Пытался сегодня оформить полис ОСАГО в ВСК онлайн, офис которой есть в моем городе, жаль, что не прочитал ранее здесь написанное. Напоролся на те же грабли. При заполнении данных и проверке на сайте РСА все шоколадно, но когда дошло дело до ввода пароля из СМС, тут то все дело и закончилось. Сначала, после нескольких попыток ввести код, был перенаправлен на сайт РСА, где мне предложили застраховаться в компании, ближайший офис которой расположен в нескольких сотнях километров от меня. Что конечно меня удивило, ведь если я ввожу код неверно должно быть сообщение. Оно и было сначала. Но видимо компания ВСК лучше знает где я хочу страховаться. Решил позвонить по телефону, который есть на сайте, где предлагают ответы на вопросы. Оператор сообщил, что символы из СМС должны быть введены в точности, тогда я смогу оформить полис. В результате часа три гуглил как же ввести эти символы. Оказалось, что они есть в таблице символов, которую можно вызвать в Windows. Создал код в текстовом документе, скопировал, попытался вставить в поле ввода кода на страничке, но не тут то было! Путем копирования, как на нормальных сайтах, код не вводится! А с клавиатуры эти символы ввести нельзя! По крайней мере я способа ввода в сети не нашел. Так что, граждане, ОСАГО онлайн в этой компании чистой воды надувательство. Делайте выводы.
Вот присланный мне код: gyĈiĤqRĉũń. Знаки с закорючками это Юникод. Может компания ВСК и знает секрет ввода этих знаков с клавиатуры, но, к сожалению, об этом не сообщает. Да, для советчиков, сочетания клавиш Ctrl+Shift+U или «номер» Alt +X не работают, а через Alt+«номер» эти знаки не вводятся. Вот как то так.
Администратор:
Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
Представитель СК
15.03.2018
11:45
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Высланный пин-код генерируется системой автоматически. Он подбирается с учетом повышенных требований к безопасности, т.к. данный код является ключом доступа к персональным данным. Мы провели дополнительную проверку, которая показала, что сбои в работе системы генерации кодов отсутствуют. Код, полученный в СМС-сообщении необходимо вводить в таком виде, в котором он был направлен на Ваше устройство. У нас нет доступа к просмотру направляемого кода, поэтому прокомментировать корректность его ввода не представляется возможным. Для оформления полиса, пожалуйста, повторите попытку позже из другого браузера, перейдите на сайт РСА или посетите офис нашей компании. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Неудачная попытка купить полис ОСАГО онлайн.
Пытался сегодня оформить полис ОСАГО в ВСК онлайн, офис которой есть в моем городе, жаль, что не прочитал ранее здесь написанное. Напоролся на те же грабли. При заполнении данных и проверке на сайте РСА все шоколадно, но когда дошло дело до ввода пароля из СМС, тут то все дело и закончилось. Сначала, после нескольких попыток ввести код, был перенаправлен на сайт РСА, где мне предложили застраховаться в компании, ближайший офис которой расположен в нескольких сотнях километров от меня. Что конечно меня удивило, ведь если я ввожу код неверно должно быть сообщение. Оно и было сначала. Но видимо компания ВСК лучше знает где я хочу страховаться. Решил позвонить по телефону, который есть на сайте, где предлагают ответы на вопросы. Оператор сообщил, что символы из СМС должны быть введены в точности, тогда я смогу оформить полис. В результате часа три гуглил как же ввести эти символы. Оказалось, что они есть в таблице символов, которую можно вызвать в Windows. Создал код в текстовом документе, скопировал, попытался вставить в поле ввода кода на страничке, но не тут то было! Путем копирования, как на нормальных сайтах, код не вводится! А с клавиатуры эти символы ввести нельзя! По крайней мере я способа ввода в сети не нашел. Так что, граждане, ОСАГО онлайн в этой компании чистой воды надувательство. Делайте выводы.
Вот присланный мне код: gyĈiĤqRĉũń. Знаки с закорючками это Юникод. Может компания ВСК и знает секрет ввода этих знаков с клавиатуры, но, к сожалению, об этом не сообщает. Да, для советчиков, сочетания клавиш Ctrl+Shift+U или «номер» Alt +X не работают, а через Alt+«номер» эти знаки не вводятся. Вот как то так.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Высланный пин-код генерируется системой автоматически. Он подбирается с учетом повышенных требований к безопасности, т.к. данный код является ключом доступа к персональным данным. Мы провели дополнительную проверку, которая показала, что сбои в работе системы генерации кодов отсутствуют. Код, полученный в СМС-сообщении необходимо вводить в таком виде, в котором он был направлен на Ваше устройство. У нас нет доступа к просмотру направляемого кода, поэтому прокомментировать корректность его ввода не представляется возможным. Для оформления полиса, пожалуйста, повторите попытку позже из другого браузера, перейдите на сайт РСА или посетите офис нашей компании. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».