Возврат неиспользованной части премии

Брал кредит в МДМ — банке на 4 года. Было обязательное условие — страхование. Особенно не сопротивлялся, так спокойнее. САО «ВСК», страховая премия 37168,14 руб. Закрыл кредит досрочно за год. Решил расторгнуть договор страхования за ненадобностью и вернуть часть неиспользованной премии. Обратился в офис, написал заявление на возврат оставшейся части премии, предоставил справку и реквизиты. Меня попросили вместе с заявлением отдать мой экземпляр полиса-офёрты (договора страхования). Никаких особенных условий расчета оставшейся части премии на возврат не озвучили. Спустя несколько дней на карту пришло 2555,3 рублей. (Вместо ожидаемых 25553 руб). На обращение ответили, что согласно пункта 8.4 правил страхования, содержание которого не указано в договоре страхования и не озвучиваются в офисе при расторжении договора, при расчете суммы возврата применяется понижающий коэффициент 0,1. Браво! В итоге: вы не несете передо мной никаких обязательств и не вернули мне деньги, а я остался и без денег и без страховки. Если бы такие «клиентоориентированные» условия были озвучены при расторжении договора, то я сохранил бы страховку! Вы не «безопасность и уверенность» продаете, вы паразитируете даже на тех, кому ваш продукт нужен.