Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Виктор (гость)12.04.201814:20
Компания всегда чётко исполняет свои обязательства — очередная наглая ложь. Ресо — гарантия обмана. Доказано решениями судов.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в направлении на ремонт в связи с тем что скол лобового стекла является износом
Забавная страховая компания. В феврале 2016 продлил полис каско заплатил 211 тысяч рублей. Большая ошибка — заплатил сразу, не в рассрочку. За год насобирал мелких сколов в лобовое думал менять/не менять (франшиза 45 тысяч)и уже в 2018 г на московском прилетел хороший камушек от попутки. Поехал в олимп на осмотр — все очень мило. Сфотографировали. Написал заявление. Полис vip — течении одного дня должны дать направление в сервис. Вместо этого звонят агенты ресо по 3 раз в день насчет продлить каско. Вежливо отказываюсь. Через неделю звонит удаленное урегулирование из олимпа. Вам надо приехать на дополнительный осмотр. Плохие дескать фотографии получились. Заехал при случае — сфотографировали еще раз. Оценщики в олимпе сами в шоке. Финал. Через месяц приходит по почте письмо за подписью некоего Михайлова. Смысл — отказано в связи с тем что сколы лобового относятся к естественному износу и не подпадают под ущерб. Примерно так. Хотите подарить деньги мошенникам — страхуйтесь в ресо. Номер дела ат8392070.
Мы с большим пониманием относимся к Вашему негодованию относительно отказа в выплате за замену лобового стекла.
Тем не менее, позвольте пояснить причину, которой руководствовался Центр выплат
в г. Санкт-Петербург.
Поскольку сколы лобового стекла не являются следствием ДТП, а получены в процессе эксплуатации автомобиля, то выявить признаки страхового события не представляется возможным.
Дело в том, что специалисты компании принимают решение на основании Правил страхования средств автотранспорта, являющихся неотъемлемой частью Договора страхования.
Поэтому согласно п.4.1.1. Правил естественный износ застрахованного ТС вследствие его эксплуатации не является страховым случаем. О чём Вы были уведомлены официальным письмом компании.
Нам очень жаль, что решение не соответствует Вашим ожиданиям.
Между тем коллеги следовали условиям заключённого договора.
Компания всегда чётко исполняет свои обязательства.
Что подтверждается Вашей историей. Так ранее компания урегулировала замену поврежденного лобового стекла в результате выброса камня из-под колёс попутного автомобиля.
В связи с чем, Ваши обвинения компании не справедливы.
Искренне надеемся, что смогли аргументированно изложить позицию компании.
Спасибо за обращение,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»