Сознательно ввели в заблуждение!!!

Сергей Викторович, добрый день!

Ваше негодование нам понятно.
Однако обвинения в адрес компании разделить с Вами мы не можем.
Позволим себе дать пояснения на основании действующего законодательства.
Поскольку Вы самостоятельно оформили электронный полис на сайте РСА, то система Е-Гарант случайным образом выбрала нашу страховую компанию по номеру Вашего ПТС.
Без внесения данных, в частности, номера ПТС оформить электронный полис ни в одной компании Вы бы не смогли.
Соответственно, без полиса ОСАГО поставить на учёт автомобиль в ГИБДД не представляется возможным.
В ситуации с ПТС, где с Ваших слов, «планировалось менять при регистрации ПТС т.к. места для меня нехватало!», нет никаких шансов внести данные нового ПТС без замены полиса ОСАГО в офисе.
Это персональные данные, которые возможно изменить только при личном визите в офис путём замены электронного бланка на типографский.
Ни одна страховая компания не может это сделать удалённо, в том числе, и Вы через Личный кабинет.
В случае, если бы Вы оформили полис ОСАГО для постановки на учёт в другой страховой компании, при изменении любых данных, Вам всё равно пришлось бы посетить офис с целью замены бланка — ст.15 п.8.9. Закона об ОСАГО.
Поскольку полис Е-Гарант начал своё действие с 13.02.18, и Вы уже воспользовались им для постановки на учёт, основания для аннулирования и расторжения договора согласно действующему законодательству у нас отсутствуют.
Тем не менее, по Вашему желанию на основании Закона мы можем расторгнуть договор без возврата оплаченной страховой премии.
Вместе с тем, искренне надеемся, что наши разъяснения помогут Вам принять правильное решение.
Если Вы остаётесь с нами, Вам, в любом случае, необходимо внести изменения в полис, т.к. Вы допустили ошибку при выборе пола Страхователя.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»