При оформлении полиса е-ОСАГО на сайте АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, договор ХХХ0026163305, произошел сбой и я получил полис без указанного в нем VIN номера авто.
Выражаю благодарность сотрудникам Службы контроля качества сервиса АО «Альфастрахование» за оперативное решение моего вопроса. Хоть и сначала по горячей линии меня направили в офис, но затем служба контроля качества подошла с пониманием и исправила все недочеты самостоятельно, без моего участия.
В моей практике общения со страховыми, я впервые заметил что хоть кто-то сориентирован на клиента. Спасибо!
Представитель СК
12.02.2018
11:02
Уважаемый Дмитрий!
Рады, что вопрос решен и Вы остались довольны.
Надеемся в дальнейшем на долгосрочное, перспективное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Решение вопроов
При оформлении полиса е-ОСАГО на сайте АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, договор ХХХ0026163305, произошел сбой и я получил полис без указанного в нем VIN номера авто.
Выражаю благодарность сотрудникам Службы контроля качества сервиса АО «Альфастрахование» за оперативное решение моего вопроса. Хоть и сначала по горячей линии меня направили в офис, но затем служба контроля качества подошла с пониманием и исправила все недочеты самостоятельно, без моего участия.
В моей практике общения со страховыми, я впервые заметил что хоть кто-то сориентирован на клиента. Спасибо!
Рады, что вопрос решен и Вы остались довольны.
Надеемся в дальнейшем на долгосрочное, перспективное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»