Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
4 комментария
-
Елена (гость)22.01.201821:55
Спасибо, за внимание к моей ситуации. В субботу я была в страховой, сегодня позвонили и сказали, что принято положительное решение. Хотя, я уже особо не рассчитывала на это. Обязательно напишу отзыв, как только все завершится. Очень благодарна Вере Ивановне Лабур за оперативную реакцию на все мои обращения.
-
АСН Администратор22.01.201821:57
Оставьте, пожалуйста, отзыв по окончанию дела. Или сообщите, пожалуйста, об итогах в комментариях. Спасибо.
Елена (гость)26.11.201923:08Рессо Гарантия отказала мне в страховом случае. Повреждение на авто были получены на стоянке во дворе.( Машина стояла несколько дней), Я обнаружила сколы царапины на двери ( правая передняя, задняя, левая передняя, задняя, а также скол на крыле). Когда сотрудник полиции описывал, то выявил другие повреждения и указал их в постановление,(ответ, что вижу то фиксирую, в заявление тоже указывайте, что я вам перечислю).Такая же позиция была у эксперта со Страховой компанией, когда он приехал на осмотр.Эксперт с Ресо Гарантии подтвердил вышеуказанные повреждения, я сообщила эксперту, что бампер передний был поврежден ранее по поводу него я претензий не имею, также не имею претензий к капоту, но эксперт указал в осмотре все повреждения и я поставила подпись. Ответ страховой компании, отказ.Так как за несколько дней столько повреждений одновременно не могло быть.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в выплате по КАСКО
Дело АТ8323594
Повредила пластиковый бампер, вызвать ГБДД возможности не было. Фактически, сэкономила деньги страховой.
В договоре прописан один элемент без справок. Причем написана фраза: «возможна выплата страхового возмещения в рамках 15 тыс. руб. за вычетом франшизы». На СТО, на которое меня направила страховая, ремонтом бамперов не занимаются, только замена, сумму сверх того, что заплатит за ремонт страховая, должна внести я. Эта сумма существенно превышает ремонт пластикового бампера в других СТО. Я не готова ее оплачивать. Я предложила страховой, что отремонтирую машину за свой счет и предоставлю документы на выплату страхового возмещения, на это тоже отказ. Самое неприятное, что для страховой речь идет о смехотворной сумме в 9 тыс. рублей. Я страхую в РЕСО и КАСКО и ОСАГО уже 4 года, страховых случаев не было до этого. Думаю за эти годы 200 тысяч туда вложила.
Делаю выводы:
РЕСО готова получать с нас деньги,
готова распоряжаться нашими деньгами, отправляя нас на свои СТО за наш счет
и абсолютна не хочет нести ответственность по договору страхования.
РЕСО наплевать на своих постоянных клиентов по КАСКО, про ОСАГО и так много отрицательных отзывов.
Я, конечно, отремонтирую машину за свой счет.
Страховаться в данной компании в дальнейшем не буду.
Буду обращаться к регулятору по поводу отказа нести ответственность по договору страхования и навязывания кабальных условий по ремонту машины на своих СТО.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Уважаемая Елена Юрьевна!
Мы получили комментарий руководства центра выплат Санкт-Петербурга.
С целью урегулирования возникшей ситуации приглашаем Вас в Центр Выплат для оформления претензии, осмотра автомобиля, а также согласования условий и места ремонта.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»