после возникновения страхового случая( дтп) 5.11 назначили дату проведения экспертизы на 28.11. хотя по закону определены 5 рабочих дней. если так много страховых случаев неужели нет возможности заключить договор или открыть еще пункты проведения экспертиз. город миллионник. страховой полис еее 0394117179
_
-
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, т.к. не до конца понятно, нарушает ли компания сроки урегулирования убытка.
Представитель СК
08.11.2017
18:07
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. К сожалению, действительно в настоящий момент наблюдается некоторый недостаток сотрудников, а процесс проведения экспертизы занимает время. Мы прилагаем все усилия, чтобы подобрать достаточное количество компетентных сотрудников и значительно улучшить сервис и скорость обслуживания. Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны. Спасибо за обратную связь.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
нарушение сроков автоэкспертизы
после возникновения страхового случая( дтп) 5.11 назначили дату проведения экспертизы на 28.11. хотя по закону определены 5 рабочих дней. если так много страховых случаев неужели нет возможности заключить договор или открыть еще пункты проведения экспертиз. город миллионник. страховой полис еее 0394117179
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. К сожалению, действительно в настоящий момент наблюдается некоторый недостаток сотрудников, а процесс проведения экспертизы занимает время. Мы прилагаем все усилия, чтобы подобрать достаточное количество компетентных сотрудников и значительно улучшить сервис и скорость обслуживания. Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны. Спасибо за обратную связь.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».