Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

е-осаго

29.08.2017 в 01:55 оформил электронный полис ОСАГО у вашей компании через сайт РСА (переадресация с сайта другой страховой компании)
После заполнения всех полей и одобрения Диагностической карты, оплатил полис.
В личном кабинете полиса нет, только вижу следующую информацию: «В случае успешной регистрации договора вам будет направлено смс-сообщение, бланк полиса будет направлен на указанный e-mail. В случае не успешной регистрации договора будет выполнен возврат средств.» Обращаюсь на горячую линию РСА: 8-800-200-22-75 (бесплатно), там меня отправляют к Вам. Вопрос где деньги и ждать ли полис? ПТС авто: 77ОМ771251
страхователь Скворцов Александр Сергеевич
В РСА дозвониться не могу, ни кто трубку не берет, в страховой ничего не знают, пишите в службу поддержки говорят и ждите, написал и жду, но чувствую не дождусь, 31.08. начинает действовать полис, если не дождусь до этого момента, то обращаться буду в суд, за незаконное обогощение!

ничего не понравилось
нервы улетают
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку проблема на стороне РСА https://www.asn-news.ru/news/64125
Уважаемый Александр Сергеевич!

Установлена причина возникших проблем при оформлении полиса Е-Гарант, запущенного РСА.
Разработчики проекта Е-Гарант активно трудятся над устранением возникших технических неполадок.
Со стороны нашей компании отсутствуют технические ошибки.
Просим набраться терпения и дождаться работоспособности системы Е-Гарант.
Как только оформленный Вами договор будет загружен РСА в нашу компанию, Вы сможете распечатать полис.

Нам очень жаль, что Вы стали заложником возникших обстоятельств не по вине нашей компании.
Мы вместе с Вами надеемся на скорейшее разрешение ситуации.

С искренним пониманием,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
2 комментария
2 комментария
  • куртон (гость)
    20:09

    уважаемый. не ждите. никакого полиса не будет. не буду вдаваться в подробности но просто предлагаю — звоните в свой банк по любому номеру (хоть 900) попутно вспоминая все ключевые слова по своей банковской карте. и делайте возврат денег. вернут мгновенно. вот и все. и забудьте РЕСО как страшный сон

  • Александр (гость)
    14:02

    хорошо что хоть здесь ответили, но было бы лучше если бы ваша служба поддержки ответила на мое обращение, не внушаете доверия. да и полис уже должен дествовать. что делать, если он все таки придет, с днями которые оплаченны, а я ими не успел воспользоваться?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля