Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, какие-либо Ваши идентификационные данные — номер полиса, ФИО, чтобы компания могла дать ответ.
Номер полиса ХХХ 0011693258
Костоев Мухажер Уматгиреевич.
Несколько дней звоню на Горячую линию: 8-800-200-22-75, вс ё время занято. Один раз дозвонился и то робот, провисел на линии минут сорок и всё-молчание. Что делать?
Распечатал бланк заявления на сайте РСА, заполнил, отсканировал и отправил В РСА. Через пару дней получил полис на электронную почту.
Уважаемый автор!
Спасибо за Ваше терпение и обратную связь.
Искренне рады, что Союз урегулировал Ваш вопрос.
Добро пожаловать к нам в компанию!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Спасибо и Вам! Не думал что будете следить за моими проблемами.
Где полис?
Всё прошло по нотам, даже пришло письмо на электронную почту с серией и номером полиса. Но самого полиса, чтобы распечатать, нет. На сайте РСА полис как-бы есть, а в личном кабинете «РЕСО-ГАРАНТа» пусто. Написал на оба сайта, т и ш и н а. И что делать?
Спасибо за Ваше терпение и обратную связь.
Искренне рады, что Союз урегулировал Ваш вопрос.
Добро пожаловать к нам в компанию!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
25.08.17
Уважаемый автор!
Поскольку Вы отсутствуете в нашей информационной системе значит полис, оформленный Вами через Е-Гарант, не отгружен РСА нам.
В связи с этим, Вам необходимо обратиться за помощью на Горячую линию РСА, поскольку проект Е-Гарант запущен РСА, чтобы они отгрузили оформленный Вами полис в нашу компанию.
www.autoins.ru
Контактный телефон: (495) 771-69-44
Горячая линия: 8-800-200-22-75 (бесплатно)
(495) 641-27-85 (для жителей Москвы
и Московской области)
Российский Союз Автостраховщиков
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»