Отвратительная работа компании в г.Барнаул. Чтобы подать заявление на выплату, надо отстаять очередь человек 10. С первого взгляда это кажется не много, но… Очередь движется ели-ели. Из пяти специалистов заявление принимает только один, и тот явно ни куда не торопится. С учётом динамики современной жизни, такой принцип работы компании абсолютно неприемлим.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автору не было отказано в приеме документов, их удалось подать в день обращения.
Представитель СК
24.08.2017
17:25
Уважаемый Артем, добрый день,
В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления полисов ОСАГО.
Руководством филиала предпринимаются меры по улучшению ситуации для предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям.
В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Спасибо компании Ингосстрах за развернутый ответ НЕ ПО СУЩЕСТВУ. Это в очередной раз подтверждает уровень работы компании, профессионализм ее сотрудников и отношение к клиентам.
Назад в СССР
Отвратительная работа компании в г.Барнаул. Чтобы подать заявление на выплату, надо отстаять очередь человек 10. С первого взгляда это кажется не много, но… Очередь движется ели-ели. Из пяти специалистов заявление принимает только один, и тот явно ни куда не торопится. С учётом динамики современной жизни, такой принцип работы компании абсолютно неприемлим.
В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления полисов ОСАГО.
Руководством филиала предпринимаются меры по улучшению ситуации для предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям.
В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»