Уважаемый Артем!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации просим в комментариях уточнить номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
0730/PVU-01447/17 Номер события. Полис не под рукой! Только вот от вашей службы контроля качества толку просто НОЛЬ!!! Вы только и говорите что мы разберёмся и тд, только вот толку то от вас. ОБидно что приходится платить за воздух.
Уважаемый Артем, спасибо за информацию.
Мы обязательно разберемся в причинах описанной ситуации и предоставим комментарии в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Этим Бредом вы меня кормите уже неделю
Этим Бредом вы меня кормите уже неделю
моя история с самой «лучшей» страховой компанией продолжается до сих пор! сегодня на дворе 07.08.17г осмотр автомобиля произошел 07.07.17 прошел уже месяц но от страховой компании никаких звонков и начислений! а что платятся деньги? за что мы заплатили 25000р? служба контроля качества это вообще отдельная история! она придумана лишь для отвлечения внимания и не более того! это реальный бред! Ребята, прежде чем страховаться, подумайте хорошо, ведь если случится не дай Бог ДТП, страховая положит на вас большой и толстый! и это факт! самая плохая компания с которой я когда либо сталкивался! не рекомендую ее никому вообще!!! выдумывают все новые и новые вещи, теперь оказывается я документы подал 14го июля! что это за Бред! надеюсь альфа читает отзывы, мы готовим письмо в ЦБ а так же СУД, вас оповестим заказным письмо, как и полагается!
Интересно как вы провели экспертизу за 1 день(девушка по телефону сказала что направление от 07.08.17г) а на место ДТП в день аварии никто из страховой не приезжал. Мы готовим досудебную претензию и отправим вам ее обязательно. Будем подавать в суд.
Граждане, прежде чем застраховаться в альфастраховании, хорошо подумайте… Это полный беспредел.
Нарушение всех сроков!
По не счастливой случайности мой автомобиль застрахован в «альфастараховании» у меня произошло ДТП,4го июля Было обращение по ОСАГО,7го июля произошёл осмотр эксперта, ущерб вроде как оценки, занял денег на ремонт авто под выплату, отремонтировал, и вот сегодня на дворе 4ое августа а от страховой ни ответа ни привета! Звоню им ежедневно, сказали оправьте жалобу в контроль качества через сайт, что я и сделал 28.07.17 сказали что в течении 5ти дней они со мной свяжутся, но никто и ни с кем не связался и снова я им звоню и снова они говорят что напишут заявление на имя начальника, но я так понимаю это полнейший Бред! Я сомневаюсь что это тоже что то изменит! Получается вы заплатите за ОСАГО, а если что то случится, то хрен вам а не выплату! Теперь говорят что якобы не все документы поданы
Длительный срок рассмотрения заявлению был связан с необходимостью проведения транспортно — трасологического исследование с целью установления обстоятельств заявленного Вам события. В настоящее время данное исследование завершено, согласно полученному заключению повреждения, зафиксированные на Вашем транспортном средстве, не являются следствием рассматриваемого события. Соответственно наша компания не располагает основаниями для выплаты возмещения.
Письменный ответ направлен Вам Почтой России.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»