Продал автомобиль и решил вернуть остаток страховой премии (оставалось еще почти полгода). Обратился в СК, там мне отказали, сказав, что программа выдает нулевую сумму возврата.
28 июня обратился с письменным заявлением в филиал г. Самара. Номер входящего документа 1190.
Спустя 3 недели получил отказ.
Письмо было на 2 листа. Вкратце.
После продажи автомобиля СК решила не возвращать деньги, а перевыпустила новый полис ОСАГО на другой срок (интересно, что этим полисом страховалось???), а также, что якобы, я разорвал уже новый полис, и уже получил за него 400р.
И так, я должен был получить по своему реальному полису чуть больше 2000 р за неиспользованный период.
В итоге, СК якобы дала мне какой то новый полис, а затем, расторгнув его, якобы, выплатила мне 400р
Ребята, ну:
1. Если вы пишете, что перевыпустили новый полис, то дайте мне мое заявление на этот самый перевыпуск
2. Если вы пишете, что выплатили мне какие то 400р, то предоставьте мне ПКО с моей подписью, что эти деньги мною получены
Такой откровенной наглости я еще не встречал.
Был только на момент оформления. В конце 2016 года только эта СК давала возможность получить Е-ОСАГО через сайт.
Полный негатив. В данной СК под любым предлогом стараются ничего не выплачивать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
Представитель СК
04.08.2017
16:06
ИЛДУС НУРГАЯЗОВИЧ, ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Расторжение договора ОСАГО согласно действующему законодательству производится на основании письменного заявления Страхователя в компанию.
Дистанционное расторжение договора через Личный кабинет (ЛК) не предусмотрено.
25.10.16 Вы оформили договор ОСАГО ХХХ0000763447 в электронном виде сроком действия с 16.11.16 по 15.11.17.
15.06.17 через ЛК в действующий полис ХХХ0000763447 у Вас была попытка внести изменения в полис, а именно, — второго водителя.
Поскольку КБМ вносимого водителя был значительно ниже, то потребовалась доплата, от которой Вы отказались. Проект был аннулирован автоматически в связи с неоплатой.
18.06.17 через ЛК Вами был изменен период использования ТС, с 16.11.16 по 19.06.17.
Поскольку внесение изменений может производиться только путем выдачи переоформленного полиса, то взамен полиса ХХХ0000763447 от 25.10.2016г., прекратившего свое действие с 19.06.2017г. в связи с изменением Вами периода использования ТС, Вы распечатали полис ХХХ0006516118.
Полис ХХХ0000763447 был списан, как прекративший действие.
На возврат части страховой премии в связи с изменением периода использования в размере 446,45 рублей филиалом был оформлен приказ на выплату.
Со слов специалистов филиала, Вы отказались получить озвученную Вам сумму.
28.06.17 Вы обратились в филиал за расторжением полиса ХХХ0000763447, прекратившего своё действие 19.06.17.
Страховщик на основании представленного Вами заявления о расторжении полиса ХХХ0000763447 не может произвести его расторжение, поскольку по Вашей инициативе внесены изменения в периоде использования и взамен выдан полис ХХХ0006516118.
28.06.17 расторжение договора произведено.
Поскольку полис закончил своё действие 19.06.17, сумма к возврату не причитается.
Официальный ответ в Ваш адрес с подробными разъяснениями на 2 листах был направлен компанией ранее.
Часть неиспользованной премии в размере 446,45 рублей в связи с внесёнными Вами изменениями по полису ХХХ0006516118 ждёт Вас в кассе филиала.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Полный развод с досрочным расторжением ОСАГО
Продал автомобиль и решил вернуть остаток страховой премии (оставалось еще почти полгода). Обратился в СК, там мне отказали, сказав, что программа выдает нулевую сумму возврата.
28 июня обратился с письменным заявлением в филиал г. Самара. Номер входящего документа 1190.
Спустя 3 недели получил отказ.
Письмо было на 2 листа. Вкратце.
После продажи автомобиля СК решила не возвращать деньги, а перевыпустила новый полис ОСАГО на другой срок (интересно, что этим полисом страховалось???), а также, что якобы, я разорвал уже новый полис, и уже получил за него 400р.
И так, я должен был получить по своему реальному полису чуть больше 2000 р за неиспользованный период.
В итоге, СК якобы дала мне какой то новый полис, а затем, расторгнув его, якобы, выплатила мне 400р
Ребята, ну:
1. Если вы пишете, что перевыпустили новый полис, то дайте мне мое заявление на этот самый перевыпуск
2. Если вы пишете, что выплатили мне какие то 400р, то предоставьте мне ПКО с моей подписью, что эти деньги мною получены
Такой откровенной наглости я еще не встречал.
Расторжение договора ОСАГО согласно действующему законодательству производится на основании письменного заявления Страхователя в компанию.
Дистанционное расторжение договора через Личный кабинет (ЛК) не предусмотрено.
25.10.16 Вы оформили договор ОСАГО ХХХ0000763447 в электронном виде сроком действия с 16.11.16 по 15.11.17.
15.06.17 через ЛК в действующий полис ХХХ0000763447 у Вас была попытка внести изменения в полис, а именно, — второго водителя.
Поскольку КБМ вносимого водителя был значительно ниже, то потребовалась доплата, от которой Вы отказались. Проект был аннулирован автоматически в связи с неоплатой.
18.06.17 через ЛК Вами был изменен период использования ТС, с 16.11.16 по 19.06.17.
Поскольку внесение изменений может производиться только путем выдачи переоформленного полиса, то взамен полиса ХХХ0000763447 от 25.10.2016г., прекратившего свое действие с 19.06.2017г. в связи с изменением Вами периода использования ТС, Вы распечатали полис ХХХ0006516118.
Полис ХХХ0000763447 был списан, как прекративший действие.
На возврат части страховой премии в связи с изменением периода использования в размере 446,45 рублей филиалом был оформлен приказ на выплату.
Со слов специалистов филиала, Вы отказались получить озвученную Вам сумму.
28.06.17 Вы обратились в филиал за расторжением полиса ХХХ0000763447, прекратившего своё действие 19.06.17.
Страховщик на основании представленного Вами заявления о расторжении полиса ХХХ0000763447 не может произвести его расторжение, поскольку по Вашей инициативе внесены изменения в периоде использования и взамен выдан полис ХХХ0006516118.
28.06.17 расторжение договора произведено.
Поскольку полис закончил своё действие 19.06.17, сумма к возврату не причитается.
Официальный ответ в Ваш адрес с подробными разъяснениями на 2 листах был направлен компанией ранее.
Часть неиспользованной премии в размере 446,45 рублей в связи с внесёнными Вами изменениями по полису ХХХ0006516118 ждёт Вас в кассе филиала.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»