Купили ОСАГО на сайте Ингосстраха. Платеж разбился на 2 части, на 2 дня (лаг системы!). В результате никакой обратной связи, никто не звонит, не сообщает, что проблема с полисом. Оказывается у них проблемы в системе и полис придет через 4 дня. На замечание, что это не проблемы клиента, девушка ответила. что нужно иметь в запасе 2 дня всегда. Об этом нигде нет предупреждений — везде информация, что полис сразу после проверки (15 минут- 3 часа придет на почту).
Услугами данной страховой компании больше пользоваться не желаю.
ничего
Техническое состояние вопроса, отсутствие вариантов разрешения проблемы.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. проблема была оперативно решена
Представитель СК
03.08.2017
10:41
Георгий, добрый день,
Электронный полис ОСАГО отправлен Вам по электронной почте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Георгий, добрый день,
Для предметного изучения и решения проблемы просим Вас направить на электронный адрес audit@ingos.ru номер Вашего полиса с указанием в теме письма «Отзыв на АСН_25931»
Не покупайте электронное ОСАГО!
Купили ОСАГО на сайте Ингосстраха. Платеж разбился на 2 части, на 2 дня (лаг системы!). В результате никакой обратной связи, никто не звонит, не сообщает, что проблема с полисом. Оказывается у них проблемы в системе и полис придет через 4 дня. На замечание, что это не проблемы клиента, девушка ответила. что нужно иметь в запасе 2 дня всегда. Об этом нигде нет предупреждений — везде информация, что полис сразу после проверки (15 минут- 3 часа придет на почту).
Услугами данной страховой компании больше пользоваться не желаю.
Электронный полис ОСАГО отправлен Вам по электронной почте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Георгий, добрый день,
Для предметного изучения и решения проблемы просим Вас направить на электронный адрес audit@ingos.ru номер Вашего полиса с указанием в теме письма «Отзыв на АСН_25931»
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»