Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не хотите платить за навязаные услуги? Мучайтесь с сайтом!

Все утро пытаюсь оформить полис ОСАГО онлайн. Начало было позитивным, заполнил формы, получил предварительный расчет. (цена оказалась выше чем в калькуляторах других сайтов) и вроде все не плохо. Но дальше начался ад, после сохранения предложили ввести код из смс и капчу, вот тут создатели сайта оторвались по полной ))) код из смс содержит символы которые искать в расскладках будешь неделю (некоторые я даже не представляю как набрать, например N с значком ~ сверху) Капча подобрана так что с уверенностью определить символ нереально. А потом просто начало выбрасывать в личный кабинет без сохранения.
Вобщем закон о электронном осаго есть, сайты вроде бы работают, но реально получить услугу за собственные деньги невозможно. Все сделано для того чтоб народ шел покупать полис в офис и получал доп страхования в нагрузку.
Личный кабинет: А.ВЯЧЕСЛАВ ПЕТРОВИЧ [26509630]

Качество обслуживания
Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
Уважаемый Вячеслав Петрович!

Мы не используем указанные Вами в данном сообщении символы.
Возможно проблема на стороне оператора связи.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
6 комментариев
6 комментариев
  • Ирина (гость)
    10:56

    То же самое… Деньги берут быстро, полис потом ищи где хочешь… по тел звонить бесполезно-он за эти вопросы не отвечают… сам оплптил-сам ищи!!! Писала на сайте в Службу качества и Тех поддержку-там давали сначала рекомендации и ссылки на сайт Личный кабинатРЕСО, который не работает, не присылают пароль для входа!!! После дня неротрепки прислали на почту!!! За такие деньги такое обслуживание!!! УЖАСНОЕ!!!

  • Вячеслав (гость)
    11:00

    Пример кода подтверждения из смс Kod podtverzhdeniya App: ZÑQ§lkkhä ñ8 Как это ввести в поле без ошибок? Представляю как они там ржут читая отзывы в инете :D

  • Ирина (гость)
    11:19

    Мне вообще не прислали пароль!!! Что фантазия закончилась??? РЕСО?

  • Вячеслав (гость)
    17:56

    Для того чтоб войти в личный кабинет надо ввести 6 цифр, а чтоб подтвердить желание оформить полис онлайн надо ввести в два раза больше символов с непонятно какой раскладки. Все для клиента.

  • Алексей (гость)
    09:54

    Этот код не надо вводить как есть. С его помощью необходимо сгенерировать код в приложении из AppStore или Google Play. На сайте РЕСО есть ссылки. А что делаnть нищеброду, такому как я? У меня LUMIA на винде с его Marketplace. А на счет кода с картинки, господа из РЕСО, лучше сделайте черный шрифт на черном фоне, чтобы народ уж точно не портил зрение, пытаясь что-то разглядеть.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля