Эх Марина!.. Сейчас все страховщики хотят только одного — содрать с клиента дополнительную страховку… Козлы ищут баранов…
Вот ровно такая же фигня происходит во время оформления нового полиса. Весной нам через интернет оформлял полис представитель РЕСО. У него все получилось! Но содрал за эту процедуру 1000 руб. Может они секрет какой знают?
Мне ответила служба техподдержки, попросила проверить «состояние защиты на компьютере, быть может антивирусное программное обеспечение контролирует и блокирует сценарный процесс», в отзывах читала подобное, человек даже антивирус удалил, но чуда не произошло. Пошла сегодня к ним в офис и записалась в очередь, теперь придется каждый день, в течение месца, а может и больше ездить отмечаться.
Уважаемая Марина!
Сообщите, пожалуйста, мне на service@reso.ru с пометкой в теме: «АСН от 15.11.16» Ваш регион.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Невозможно продлить полис ОСАГО онлайн.
Решила заблаговременно продлить полис ОСАГО онлайн. В итоге целую неделю, каждый день, уже в качестве эксперимента, проделыааю одно и то же. Захожу на сайт, заношу данные диагностической карты, вношу необходимые изменения, производится расчет, нажимаю сохранить и все зависает. Ожидание затягивается на неопределенное время, в итоге браузер сам предлагает уйти со страницы. Если учесть номера расчетов, если им верить, которые выдает программа, то пока я пыталась в очередной раз «продлить» полис, оформлена была не одна тысяча полисов. Данную процедуру проделывала в разных браузерах, в которых, как сказано на сайте «корректно» работает. Возникает вопрос, как это сделать? Когда будет доработана данная услуга? Я считаю, что это проблема не " локального характера" как было написано в ответе на мой запрос.