1 октября я попал в ДТП, виновным был признан второй участник ДТП.
18 октября обратился в страховую компанию РЕСО-ГАРАНТИЯ (№ выплатного дела ПР 7239038), 1 ноября получил выплату.
Был один нюанс — после удара не открывались двери, из-за чего специалист РЕСО не мог произвести полноценный осмотр автомобиля на предмет повреждений. Впоследствии обратился к независимому эксперту (так было удобнее), по результатам экспертизы — повторно обратился в РЕСО с досудебной претензией.
Обратился 12/11/2016, а сегодня 14/11/2016 уже получил возмещение, в том числе и мои затраты на экспертизу. Чему я очень рад, и в честь чего благодарю сотрудников компании РЕСО-Гарантия. В центральном офисе, подавая претензию, я провел в общей сложности 5 минут - очень быстро, грамотно и вежливо. Спасибо Вам!
Не понравилось попадать в ДТП в принципе, но страховая тут не при делах!))
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
14.11.2016
15:40
Олег Игоревич, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Благодарность
1 октября я попал в ДТП, виновным был признан второй участник ДТП.
18 октября обратился в страховую компанию РЕСО-ГАРАНТИЯ (№ выплатного дела ПР 7239038), 1 ноября получил выплату.
Был один нюанс — после удара не открывались двери, из-за чего специалист РЕСО не мог произвести полноценный осмотр автомобиля на предмет повреждений. Впоследствии обратился к независимому эксперту (так было удобнее), по результатам экспертизы — повторно обратился в РЕСО с досудебной претензией.
Спасибо за обратную связь.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»