Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Каско

Странный сервис

Хотел зарегистрировать свою автомашину по КАСКО в Ресо-гарантия (Владикавказский филиал). Странности начались сразу после обращения 18.10.11 (в день обращения). Сотрудница компании, выслушав и рассчитав примерную стоимость страховой премии, сообщила, что решение о страховании моего автомобиля будет принято руководством, и оно (то есть руководство) может отказать без объяснения причин. Но пообещала сообщить о решении вечером 18.10. или утром 19.10. Но, увы, звонка я так и не дождался. Позиция по отношению к клиентам мне не понятна, хотя при звонке на горячую линию Ресо-гарантия, мне сказали, что никаких ограничений на страховку по КАСКО во Владикавказе нет и не может быть. Хотелось бы получить разъяснения по этому поводу у уважаемой Веры Ивановны.

Качество обслуживания
Дмитрий, добрый день!

Ваше обращение мы направили в филиал г. Владикавказ.

В тот же день с Вами созвонились сотрудники филиала и пригласили Вас с необходимым пакетом документов.

Мы можем допустить, что в ходе общения с сотрудником филиала произошло какое-то недопонимание.

Надеемся, что после посещения Вами офиса и предоставления ТС в чистом виде, все возникшие недоразумения благополучно разрешены.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Добавить комментарий
Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля