КАСКО

Дело АТ-299518 от 26.08.2011 Сосновская Светлана Александровна Шкода Фабия. Полис SYS416931282/

Дело как раз в этом, что раньше при подобных случаях сотрудники СК мне сразу предлагали лично отвезти в банк уведомление, а в этот раз у них проснулась необъяснимая забота о клиенте, и они проявили инициативу самостоятельно провести данную процедуру, не оповестив меня о том, что в любом случае, даже, если а/м выкуплен нужно согласие банка. Сотрудники выплатного отдела получив от меня информацию о выкупе а/м, видимо решили, что я откажусь лично обратиться в банк (аттракцион неслыханной щедрости). При всем этом, подавала заявление о страховом случае в состоянии беременности 30 недель и со мной был ребенок 7 лет, и просидели мы в выплатном отделе 5 часов (заключение договора страхование с оплатой 5 минут — реально). Я подъехала в СК 20.10.11г. (срок 37 недель) и вынудила отдать мне уведомление для банка, чтобы отвезти его лично. Забота о клиенте «налицо». Я спросила у сотрудницы, принимавшей мое заявление о намеренном утаивании информации и о том, что можно было сразу мне отдать уведомление; об остроте ее зрения, на что она мне ответила «ну и что, это то же самое, что я Вам скажу, что у меня „рак“. Услышала оправдание в бездействии сотрудницы СК, что я, находилась не в адекватном состоянии, вела себя агрессивно и хамила ей. Но просидев с ребенком 5 часов, я была абсолютно спокойна, и даже, боже упаси, не претендовала на то, чтобы меня приняли вне очереди. Я объяснила сотруднице СК, что она меня с кем-то путает (прошло два месяца), на что мне ответили — »значит это были не ВЫ...." В конце-концов меня еще и оговорили.