Ноль фантазии

Забудьте вы уже про электронный полис. С электронным полисом я давно разобрался и нет необходимости мне в пятый раз рассказывать одно и то же про ошибку в адресе. Тот факт, что ошибка в адресе я осознал, понял и уяснил себе. Вас в этом не виню, не упрекаю и ничего не требую. Закроем эту тему.

В ответ на вашу просьбу сообщить предположительное время визита я пояснил, что не знаю, когда я нанесу визит. Написал, что вероятно это произойдёт «на днях». Более того, мне показалась странной и ненужной идея созвона с директором. Я всю жизнь покупаю страховые полисы, продукты питания, билеты в театры, машины и квартиры, предметы одежды и пр. товары и услуги, и никогда при этом не созваниваюсь с директорами магазинов, театров, ресторанов, авиаикомпаний и пр. Просто не вижу в этом никакого смысла. Я вполне допускаю, что ваш директор исключительно приятный человек и способен оставить о себе самые приятные впечатления, но мне от вас нужен полис ОСАГО, а не беседы с приятным человеком.

Улица Майская находится от меня на совершенно другом конце города и ехать мне туда совершенно неудобно! Воспользовавшись вашим официальным сайтом на странице http://www.reso.ru... я обнаружил для себя, что есть офис на Добровольского 7, который значительно ближе и удобнее расположен. В него я и решил обратиться. Также хочу отдельно заметить, что никакой информации об отсутствии интернета в данном офисе на указанной мной странице на тот момент не было. Она появилась только что, вероятно по вашей указке. Кэш страницы со списком офисов и отсутствующей информацией о проблемах с интернетом сохранился у меня на мобильном телефоне. Скриншот прилагаю. Так что не надо мне указывать на предупреждения, которых на момент моего визита в офис не было. Предупреждать нужно было заранее, тем более, что, как вы пишите, о проблеме вы знали в момент предложения мне посетить офис на Майской. Т.е. как минимум 1 февраля. Однако, по каким-то причинам, сообщить об этом на сайте не сочли нужным. Почему?

Не совсем понятной становится ситуация с офисами Ресо. Кроме офиса ул. 1-я Майская, д.13А/11А, остальным что, закон не писан? Почему на сайте указаны различные офисы без каких либо пояснений, а вы требуете от меня обращаться именно на Майскую? В чём проблема с остальными офисами?

Кстати о птицах… У меня в офисе тоже бывают проблемы с интернетом. Я в таких случаях просто подключаю свой мобильник в качестве модема и раздаю интернет всем сотрудникам.
Мы живём в 21 веке и прекращать продажи по причине отсутствия интернета считаю абсурдом. Я не верю, что ни у кого там нет телефона и никто несколько дней не может сбегать за 3G-модемом и как-то возобновить продажи. Я не Станиславский, но я не верю. Уж простите.

Ответ Службы технической поддержки РЕСО-Гарантия

Заявка на оказание услуг связи

Информация на сайте РЕСО-Гарантия

Вера Ивановна, а зачем вы мне это всё сейчас вывалили? Все эти скрины? Заявки?
Каким образом это повлияет на появление у меня полиса ОСАГО?

Герман, если Вам нужен полис ОСАГО в РЕСО-Гарантия, обращайтесь в филиалы, которые представлены на нашем официальном сайте.
Надеюсь на понимание.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Вера расскажите анекдот, поднимите товарищу настроение.

Вера Ивановна — молодец.

А товарищ без ОСАГО ведет себя не по мужски. Что за нытье? Не понравилось — подавай в суд, а не хнычь в интернетах. Правда, суд сразу пошлет с такими базарами — дверь не открыли, чаю не предложили.

Я полагаю, что Вера тут больше не появится. Природная скромность не позволит!

Есть такая проблема в большинстве страховых компаний — сотрудники компании не ассоциируют себя с ней, а как бы «отвечают только за себя»…

ответ ск: афтар, едь офармлять в маскву, в цо.

Новый отзыв автора:

Дубль-2

Мне тут всё так горячо рекомендовали обращаться за ОСАГО сугубо на 1-ю Майскую. Я обратился. ))))))))
Щас расскажу!

Система там такая… ОСАГО оформляют на третьем этаже, а очередь стоит на первом. Очередь стоит, ибо сидячих мест на всех только 2. Из всей толпы сотрудников оформлением ОСАГО занимается только одна девочка. Наташа зовут. Оформление одного полиса занимает у неё 50 минут на человека. Скорость космическая!
Из этих 50 минут 20(!!!) минут занимает проверка по базе РСА!
Я там провёл целый божий день и попал к этой Наташе уже предпоследним кажется.
В очереди мне намекали, что КБМ у меня слишком уж большой. 11! Не может быть, чтоб мне продали полис с такой скидкой в 40%! Это не из нашей жизни… Но я не терял надежды до последнего!
Вот я пишу заявление, 20 минут жду проверки КБМ и… ТРОЕЧКА!!! Нет меня в базе. Цена полиса что-то там 9.000…
Может быть какая-то ошибка? Сверим номера документов, правильность данных… Нет, всё верно! Информация обо мне отсутствует! Скидка по КБМ не может быть предоставлена!
Захожу на официальный сайт РСА…
И КБМ правильный, и номер текущего полиса, и страховая, даты верные…
Скриншот прилагаю!

Хочется спросить у всех руководителей и заместителей, которые советовали мне офис на Майской… Как так получается, что мне РСА показывает правдивую информацию про КБМ, а Наташе с Майской не показывает? Мало того, что проверка у неё занимает 20 минут, вместо 2-3 секунд, так ещё и показывает направду!

Может быть это какие-то разные РСА??? У них существует какая-то отдельная база для страховых и отдельная для клиентов? Или этот сайт autoins.ru не РСА?

Прокомментируйте что-нибудь, пожалуйста! Может быть это я снова что-то не так сделал?
+ Очень вкусные конфетки! Особенно понравились вишнёвые и чёрносмородиновые!
– Безумная очередь, созданная искусственно. Не учли КБМ.

Уважаемый автор, пожалуйста, не создавайте новые отзывы! Общаться с пользователями и размещать дополнительную информацию можно здесь – в комментариях.

Прикладываю актуальный скрин 61-го региона. Нету у РЕСО агенств в Ростове