Приятно удивлены

Добрый Всем день! Почти год назад оформили кредит на супруга и банк как всегда предложил оформить страховой полис от несчастных случаев и болезней №НВ457268000. За месяц до окончания страховки муж падает со строительной лестницы и ломает таз, месяц лежит в больнице и теперь еще три месяца будет ходить на костылях. Когда супруга выписали из больницы собрали все документы и отправили в страховую. Пришло уведомление о том, что письмо получили. Звоню узнать когда ждать результат, но сама не надеюсь столько наслушалась про страховые компании, и точно мне говорят что никаких документов не приходило, но постараемся выяснить и свяжемся с вами, ага думаю началось затягивание процесса. И была приятно удивлена когда в этот же день со мной связались, извинились документы нашлись и отсчет 15 дней рассмотрения начнется с того дня когда было получено письмо по извещению это 13.08.15г., а звонила я 24.08.15г. И вот вчера 27.08.15г. мы были очень приятно удивлены когда пришли деньги от страховой компании и сумма как положено. Спасибо большое за Вашу работу!