Необязательсность в исполнении договоренностей

Когда подошел срок продления ОСАГО оказалось, что мои данные не внесены в базу РСА (при том что база ведется уже 3 года, а страхуюсь в компании уже 6-ой год) и поэтому применить скидку они не могут... Ладно, договорились, что приеду попозже. Приезжаю в пятницу 14.08.2015, в день окончания действия срока страхования предыдущего полиса 0325506172. И узнаю, что ничего не изменилось. Только круглые глаза и удивления. Пообещали привести полис вечером. Отзыв пишу уже в субботу, без действующего полиса. В выходные не работают... Залез на сайт проверки данных РСА, ну хоть там внесли информацию. Можно страховаться в другой компании. P.s. Когда подешел срок продления КАСКО позвонили 4 раза...