Уважаемый Александр!
Укажите номер убытка по которому Вы обращаетесь.
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»
Уважаемый Александр, укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы компания ответила на отзыв.
Нет никакого дела, нет жалобы. Адрес Росгосстраха Владимирская область, Селивановский район, пос. Красная Горбатка.Начальник Таисия Ивановна, она меня хорошо знает и сожалеет, что так всё получается, ссылаясь на инструкции вышестоящего начальства. Время терять не хочется на эти переписки, дела, полюса. Проще сменить страхователя, уйти в компанию, которая пока не обгадилась, как Росгосстрах. С Уважением
Ухожу в другую компанию
Страховал по Каско свой Lexus 470 с 2008 года. В начале этого года обнаружил лопнувший фонарь повторителя заднего стопа. Стеклянная мелочёвка стоимостью 8 тысяч рублей. Страховой агент убедил меня не заявлять страховой случай до начала следующего страхового года, что б не повысилась сумма страхования. Моё удивление, когда кончилась страховка, мне отказали в продлении Каско, мотивируя, что у меня машина старая и такие они не страхуют. Бред какой то. Мой автомобиль в прекрасном техническом состоянии 2007 года выпуска и менять его я не собираюсь до выпуска нового модельного ряда. Мелочи вроде бы, но не приятно. Меня обманули.
Умею новый грузовой мерседес 2013 года выпуска. Застрахован по Каско Лопнуло стекло передней фары от попадания камня. Ваша страховая компания отказалась признать страховой случай, в виду отсутствия справки с Гибдд. То есть я, по Вашему мнению, в два часа ночи остановившись по нужде и обнаружив треснутое стекло фары должен был вызвать полицию, что б она мне выдала справку, что в фару попал камень???? Бред какой то. А как по Вашему. Это же Ваши инструкции. И Вы ещё обижаетесь, что от Вас клиенты уходят в другие компании? Вынужден был в 2014 году застраховать машину по Каско в Вск. И это не единые случаи обмана со стороны Росгосстрахе. В 2015 году по наследству оформил 10 транспортных средств и страховал их по осаго Заплатил по новой за весь год. Обещали частично вернуть деньги, ведь предыдущие страховки были действительны ещё более полугода. Не вернули. Опять обман. У меня более 20 транспортных средств застраховано в Вашей компании. Принял решение, после окончания срока страхования, больше с Вашей компанией не работать. kuzlec@mail.ru. 89209044503. Кузнецов александр
Поскольку номера убытка нет и определить редакцию правил, на основании которых Вы заключили договор страхования полис невозможно, пояснения даем исходя из того, что договор страхования заключен в редакции правил № 171 от 01.10.2014г.
В соответствии с п. 13.15 Приложения № 1 к правилам страхования:
Если иное не предусмотрено Договором, в случае повреждения (в любой комбинации):
— лакокрасочного покрытия не более одной детали, если иное не предусмотрено договором;
— одного элемента остекления кузова ТС (за исключением остекления крыши ТС);
— внешнего штатного светового прибора ТС или светоотражателя, установленного заводом-изготовителем марки/модели ТС;
— внешнего штатного зеркала заднего вида, установленного заводом-изготовителем марки/модели ТС;
— внешней штатной радио-антенны, установленной заводом-изготовителем марки/модели ТС,
представление документов из компетентных органов не требуется, если иное не предусмотрено Договором страхования.
Если договором страхования не предусмотрено иное, положения данного пункта распространяются только на все виды и типы легковых ТС и автобусов.
Поскольку транспортное средство грузовое, предоставление документов из компетентных органов обязательно.
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»