Добрый день.
Запрос в подразделение, ответственное за принятие решения по Вашему вопросу, направлен. По факту получения ответа мы оставим доп. комментарий.
С уважением
Елена Александровна, а как долго ждать этого ответа? 23.06 .2015 мне позвонил специалист Пигалов Юрий Владимирович, предложил позвонить ему сегодня, 29.06.2015, сказал, что обязательно разберется с нашим делом. На мой звонок сегодня в 12.00 специалист coll-центра Вероника после ожидания 20 минут оветила, что ни один специалист ВСК не может говорить по моему делу, предложила снова написать претензию… Что происходит в вашей компании?
ВСК не выплачивает страховое возмещение
«01»декабря 2014 г. между СОАО «ВСК» филиалом ВСК-Москва (06) и Атамановым Максимом Викторовичем был заключен Договор об имущественном страховании № 1406XBTF00007
в отношении квартиры, принадлежащей страхователю, расположенной по адресу: 141300, Московская обл., г.Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, д.1а, кВ.106.
«17» апреля 2015 г. в 05 часов 04 минуты произошел следующий страховой случай: Произошло залитие квартиры из вышерасположенной квартиры № 110 (на кухне сорвало гибкую подводку на холодной воде),
что подтверждается Актом обследования жилого помещения от 20.04.2015 года.
О страховом случае Страхователь сообщил в страховую компанию 17.04.2015 года, делу был присвоен № 3013534.
24 апреля 2015 года Страхователь предоставил полный пакет документов, указанных в перечне Правил добровольного страхования граждан, 29.04.2015 года была проведена независимая экспертиза.
До настоящего времени решение о признании (либо не признании ) факта причинения ущерба по делу 3013534 не принято, причины задержки рассмотрения не сообщаются.
Настоящим информируем о том, что по заявлению № 3013534 принято положительное решение. Документы переданы на оплату в бухгалтерскую группу 29 июня. Ожидайте перечислений в ближайшее время.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена