страховой случай произошел за 7 дней до окончания срока страховки (договор ТС-0015399 от 21.04.14. страховка была по акции 50/50 — поэтому оперативно поехал и оплатил вторую половину страховки. по факту аварии все четко и понятно — есть виновник (признавшийся) и пострадавший (я). НИКАКИХ третьих лиц, или спорных ситуаций. сразу обратился в страховую.
авария была 13.04.15. с моей стороны ВСЕ было сделано без малейшей проволочки. на настоящий момент 2.06.15 запчасти даже не заказаны сервисом, так как не согласованы со стороны страховой. Я естественно передвигаюсь на разбитой машине. и только крепкий кузов автомобиля позволяет мне делать это. иначе все это время был бы без автомобиля.
девушки в офисе на московском - красавицы.
по другому случаю - камень в лобовом стекле, после чего его замена - проблем не было.
фотографировали повреждения у здания страховой, заставили ехать в независимую экспертизу, потом фотографировали в сервисе, с 12.05 по 22.05 принимали, скорее всего непростое решение о ремонте, и в итоге "зарезали" несколько позиций запрошенных для ремонта из сервиса, некоторые позиции предложили "отрехтовать" и поставить на место, в итоге еще поездка в сервис для дополнительного фотографирования... и сдается мне это не конец...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Благодарим автора за оставленный отзыв!
Представитель СК
09.06.2015
16:49
Уважаемый Алексей!
По результатам наружного осмотра, были выявлены повреждения, автомобиль был направлен на СТО. После осмотра СТО были выявлены скрытые повреждения.
В случае выявления скрытых повреждений СТО заявляет дополнительные ремонтные воздействия, которые подлежат обязательному согласованию со страховщиком. Согласование скрытых повреждений производится в необходимых и достаточных ремонтных воздействиях до устранения повреждений.
При первичном согласовании СТО не предоставило полную информацию для согласования всех заявленных ремонтных воздействий. Что привело к необходимости повторной дефектации автомобиля.
С уважением,
СК «Капитал-полис».
Мы всегда готовы досконально рассмотреть и прокомментировать объективные случаи недостатков в нашей работе.
проволочки
страховой случай произошел за 7 дней до окончания срока страховки (договор ТС-0015399 от 21.04.14. страховка была по акции 50/50 — поэтому оперативно поехал и оплатил вторую половину страховки. по факту аварии все четко и понятно — есть виновник (признавшийся) и пострадавший (я). НИКАКИХ третьих лиц, или спорных ситуаций. сразу обратился в страховую.
авария была 13.04.15. с моей стороны ВСЕ было сделано без малейшей проволочки. на настоящий момент 2.06.15 запчасти даже не заказаны сервисом, так как не согласованы со стороны страховой. Я естественно передвигаюсь на разбитой машине. и только крепкий кузов автомобиля позволяет мне делать это. иначе все это время был бы без автомобиля.
По результатам наружного осмотра, были выявлены повреждения, автомобиль был направлен на СТО. После осмотра СТО были выявлены скрытые повреждения.
В случае выявления скрытых повреждений СТО заявляет дополнительные ремонтные воздействия, которые подлежат обязательному согласованию со страховщиком. Согласование скрытых повреждений производится в необходимых и достаточных ремонтных воздействиях до устранения повреждений.
При первичном согласовании СТО не предоставило полную информацию для согласования всех заявленных ремонтных воздействий. Что привело к необходимости повторной дефектации автомобиля.
С уважением,
СК «Капитал-полис».
Мы всегда готовы досконально рассмотреть и прокомментировать объективные случаи недостатков в нашей работе.