Согласие тянет с согласованием заказ-наряда

27 апреля 2015 года я подал в отделение СК «Согласие» в Чите заявление и пакет всех необходимых документов для выплаты возмещения по страховому случаю. Номер убытка — 148274/15. Условия моего полиса предполагают согласование с СК заказ-наряда, выданного официальным дилером, после чего я мог бы отдать машину в ремонт. Идёт второй месяц рассмотрения документов, результат нулевой. Вчера мне предложили приехать в офис СК за актом согласования. Приехал. Сотрудник попытался вручить мне принтерную распечатку с заголовком «Акт проверки», в которой не только отсутствовало слово «согласование», но не было ни подписи, ни печати. То есть, такое «согласование» я вполне мог бы изготовить в текстовом редакторе самостоятельно минуты за две. Согласование может иметь форму соответствующей отметки на заказ-наряде, но в любом случае оно должно быть как минимум подписано представителем СК.
Таким образом, на сегодняшний день, заказ-наряд, переданный на согласование месяц назад, остаётся не согласованным. На мой взгляд, согласование выплаты, длящееся больше месяца, выходит за рамки разумности сроков. Из-за намеренного затягивания СК «Согласие» сроков согласования я лишаюсь возможности своевременно выполнить ремонт повреждённого автомобиля.

Несколько звонков на «горячую линию» ничего не дали, как и письмо, отправленное на имя руководителя отдела по работе с обращениями клиентов Арсена Оганесяна. Второй случай обращения за выплатой с «Согласие» (первый здесь — https://www.asn-ne...), и второй крайне отрицательный опыт. Следующий полис КАСКО однозначно будет в другой компании.