Добрый день, Сергей!
В итоге Вам отремонтировали авто или все осталось по прежнему?
Добрый день Максим!
Нет, они считают что тридцать тысячь которые они выплатили это хорошая подачка чтоб отвязаться от меня!
Вот ходил по официальным мастерским меньше 168000 рублей даже браться не хотят!
Вероятно только через суд можно решить этот вопрос!
ели вам скучно то срахуйтесь в альфа страх!
ер убытка z392/133/00060/15 Дело дрянь! На сегодняшний день ровно 4 месяца как наступил страховой случай! Мой новый авто с пробегом 9500 км. Был поврежден вторым участником движения! При обращении в альфастрах, ими был насчитан ущерб в размере 33 тыс.и это за снесенную переднюю часть с изгибом обоих ланжеронов на автомобиле стоимостью 700000 на данный момент! Этой суммы реально не хватило даже на выравнивание ланжеронов со снятием двигателя. все остальные детали востоновлению не подлежат! При моём несогласии с этой суммой мне было предложено отремонтировать свой авто в их СТО, так они называют тех станцию работающую с ними по договору. Я согласился, зря! Агент вручив мне направление на ремон убедив меня что через 2 недели мой авто будет лудьше чем новый! В течении десяти минут я оказался уже на сто! Мастера тут же прнялись разбирать авто похабным образом, убедив меня в том что " это всё равно под замену"! Разобрав и сделав несколько фото, для дополнительной деффектовки принялись собирать. Оставшихся две горстки различного вида мелких крепежей оставили себе сказав что при непосредстванной постановке авто на ремонт все вернётся!( собрали авто поломку то что было не повреждённым) я уехал. Прошло 38 дней!!! Тишина!!! Поехал к ним саМ! Менеджер этого мрачного на вид гаража вернул мне направление поставив на ней печать с резолюцией " ремонт не производился, запчасти не заказывались). В плохом настоении я пошёл делать независимую экспертизу, удовлетворить которую они тоже отказались! Ещё одна очень неприятная история произошла после обращения в эту страховую компанию, это то что заполнив все их бланки и указав в них свой номер телефона на этот номер стали приходить рекламные СМС с предложеннием зам. частей именно на мой авто! Я считаю это самым большим оскорблением!!! И советую отделам собственной безопасности воинских частей которые являются клиентами алфаСтрхование принять меры по утечке информации о количестве и модификациях штатной технике!
По заявленному событию № Z392/133/00060/15 была произведена выплата страхового возмещения в сроки, установленные Правилами ОСАГО.
22.04.2015 года в адрес потерпевшего в ДТП был направлен ответ на досудебную претензию.
Дополнительно сообщаем, что в ОАО «АльфаСтрахование» разработано и действует «Положение о коммерческой тайне», согласно которому персональные данные клиентов/сотрудников страховой компании относятся к конфиденциальной информации.
В соответствии с данным Положением в Компании осуществляется комплекс мер по защите конфиденциальной информации, представляющей коммерческую тайну, исключающий возможность ее несанкционированного распространения.
Процесс защиты конфиденциальной информации в Компании постоянно контролируется специальным уполномоченным на это подразделением IT.
По Вашему обращению инициирована служебная проверка.
Обращаем Ваше внимание, что источники получения информации о клиенте и автомобиле могут быть разными, в частности: клиентские базы дилеров, автосалонов и прочие источники, в которых имеются сведения о персональных данных владельцев ТС, их контактных телефонах и сведения о ТС, находящихся в их собственности.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»