Отказывают в продлении полиса ОСАГО

Являюсь клиентом компании Ресо-Гарантия по ОСАГО уже много лет, убытков не было, кбм на данный момент равен 0,5. 14 апреля обратился в центральный офис Ресо г. Ростова-на-Дону по адресу ул. 1-я Майская д. 13а/11а для продления договора ОСАГО № ССС 0311753757, который заканчивается 28 апреля. Агент мне отказала в продлении полиса в момент обращения, т.к. по ее словам необходимо проверить водителей, вписываемых в полис на отсутствие ДТП по какой-то базе, хотя я принес с собой распечатки запросов кбм на утро этого же дня, 14 апреля. Мне было заявлено, что прийти за продлением полиса я могу не ранее 28 апреля (т.е. в день окончания действующего полиса), и то потому, что я давний клиент, а так у них очередь до середины мая.
Но, есть несколько выходов из ситуации. Первый — купить неограниченый полис по цене почти в 3 раза дороже, чем если бы я делал ограниченный список водителей. Второй — докупить страхование жизни или имущества на 1500 руб. Но так как я не согласился этого сделать, то она мне помочь в данный момент ничем не может, и я должен прийти 28 числа. Кстати, в прошлом году я без проблем продлил полис за 1,5 месяца до окончания действия предыдущего без каких-либо доп. страховок.
Таким образом, несмотря на повышение тарифов с 12 апреля, компания Ресо продолжает всеми способами навязывать доп.страховки и затягивать оформление полисов ОСАГО. До вчерашнего дня меня все устраивало, но теперь я совершенно не уверен, что явившись в офис СК в назначенное время мне все равно не будут навязывать доп. услуги. Видимо клиенты с безубыточной историей и большими скидками компании более не интересны.