Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Андрей197721.04.201510:59
Здравствуйте Вера Ивановна.
1. По поводу того, что вы не нашли информация о пролонгации договора в Альфастраховании — смею Вас уверить, что Альфастрахование подтвердил подлинность полиса в личном кабинете.
2. По поводу ответа(отписки) ИСХ.№587 от 12 апреля 2015г.
Согласен, что надо было оформлять претензию юридически грамотно, с описью вложения документов. Чтобы далее все перенаправить в РСА, учту на будущее.
3. По поводу дальнейшего сотрудничества, я в первом посте все достаточно ясно сформулировал.
Побольше Вам клиентов(аварийных), коль в безаварийных нет необходимости.
Всего Вам доброго.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в продлении полиса ОСАГО
10.04.2015г. в центральном офисе Ресо-Гарантия в г.Новосибирск (пр.Димитрова 19). Мне было отказано в продлении полиса ОСАГО ССС №0313976720.
Аргумент агента: «Мы продляем страховку не ранее чем за 2 недели». Хотя в законе ОСАГО(№40 ФЗ) это не регламентируется. До окончания страховки оставалось менее месяца. Предложили застраховать с 10.04.2015, на вопрос что теперь у меня будет одновременно две страховки на одно лицо промолчали, но отказали продлить. Приняли заявление на продление (имеется входящий номер), посмотрим официальный ответ с мотивировкой отказа. А далее отправлю в РСА.
4 года страховался в РЕСО, перешел из Альфы из-за рейтингов и отзывов. Общий стаж 9 лет безаварийности.
11.04.2015 пришел в офис Альфастрахования, где мне без вопросов оформили за полис 10 минут с 10.05.2015г., то есть почти за месяц до окончания предыдущего полиса. Не смотря на повышение тарифов с 12.04.2015.
Господа — Вы теряете безаварийных клиентов. По сути могли спускать сверху разнорядку — не страховать виновников аварий. Хоть как то дифференцировать. Итог лишились и 3,5т.р./год по старому и 5,5т.р./год по новому тарифу. Капля в море, но решать Вам. Я же уже решил.
Резюме: Слишком «заелись» Господа из РЕСО — высокий рейтинг дает знать. Да и новые тарифы греют…
Поздравляю Вас с началом конца лидерства.
Мы проверили представленную Вами информацию.
Согласно Вашему заявлению в Новосибирский филиал Вх.№2878 от 10 апреля 2015 года относительно оформления договора ОСАГО с 10 мая 2015 года, Вам был направлен официальный ответ за подписью руководителя филиала ИСХ.№587 от 12 апреля 2015г.
В указанном ответе на Ваше заявление филиал пригласил Вас для заключения договора.
Исходя из представленных документов нарушений Закона не выявлено.
По-прежнему ждем Вас для заключения договора ОСАГО в нашем филиале.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
14/04/15
Уважаемый Андрей Владимирович!
Мы не нашли в ЕИС РСА пролонгацию Вашего договора.
Смеем предположить, что оформленный Вами полис с 10.05.15 по 09.05.16 в «Альфастрахование», еще не внесен в базу.
Проверьте, пожалуйста, его принадлежность к указанной компании, дабы не стать жертвой мошенников.
Если Вы еще не пролонгировали договор, то мы всегда будем рады видеть Вас в нашем филиале г.Новосибирск до 10 мая 2015 года.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
14/04/15
Андрей, добрый день!
Аргумент агента не выдерживает никакой критики. По Закону продлить полис можно за два месяца до его окончания. Дальнейшее предложение застраховаться повторно — верх непрофессионального поведения специалиста. Мы приносим свои извинения за это недоразумение. Безусловно, Ваше заявление будет рассмотрено и ни о каком отказе и речи не идет, несмотря на то, что Вы уже заключили договор в другой страховой компании.
Надеемся, что у нас еще появиться возможность обслужить Вас.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»