Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Предавшая нас компания

Более 5 лет страховались по ОСАГО и КАСКО в этой организации (я, жена, тесть, сестра жены), за все это время ни разу НИ ОДНОЙ аварии, ни одного обращения в эту СК… И вот в декабре прошшлого года обратился с просьбой о продлении полиса ОСАГО… сказали что полисы ОСАГО не продают в Волгограде… перенесли офис продаж ОСАГО в город Быково за 300 км. от Волгограда… работница Ресо по секрету сказала что так сделали специально потому что им невыгодно продавать полисы… И так противно стало от всего этого… да чтобы я еще когда нибудь связался с этими п… ми? И сам теперь там не страхуюсь и всю семью перевел в другую СК… всем своим знакомым не рекомендую теперь обращаться к этим… так легко отказывающимся от своих постоянных клиентов…

Позитив был раньше когда уважали и ценили клиентов
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку в оформлении полиса отказа не было.
Артем, добрый день!

Мы сожалеем, что у Вас сложилось превратное мнение о работе компании и ее отношении к клиенту. Это вдвойне неприятно слышать из-за нелепого вывода «работницы Ресо». Уверяем Вас, рынок ОСАГО это не единственное поле деятельности страховщиков. Переезд Волгоградского филиала, как и ряд других подразделений, связан с элементарным урезанием расходов на хозяйственную деятельность компании. Офис в центре города становится тяжелым бременем особенно в тяжелой экономической ситуации. Мы всегда успокаивали наших клиентов, что это временная мера.

Рады сообщить Вам, что филиал вернулся на свое прежнее место еще месяц назад.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
1 комментарий
1 комментарий
  • Лабур Вера Представитель СК
    17:39

    Артем, добрый день!

    Мы сожалеем, что у Вас сложилось превратное мнение о работе компании и ее отношении к клиенту. Это вдвойне неприятно слышать из-за нелепого вывода «работницы Ресо». Уверяем Вас, рынок ОСАГО это не единственное поле деятельности страховщиков. Переезд Волгоградского филиала, как и ряд других подразделений, связан с элементарным урезанием расходов на хозяйственную деятельность компании. Офис в центре города становится тяжелым бременем особенно в тяжелой экономической ситуации. Мы всегда успокаивали наших клиентов, что это временная мера.

    Рады сообщить Вам, что филиал вернулся на свое прежнее место еще месяц назад.

    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля