продление полиса

Страховался по ОСАГО в цюрихе поменял авто при обращение застраховать новое авто и при предъявлении полиса еще не закончившегося(на прежнее авто) сотрудники мило улыбаясь достали полис но после того как я предупредил что дополнительные услуги мне не нужны мне заявили что полисы закончились. приняли заявление письменное с требованием застраховать авто и на этом все. через месяц пришел ответ срродни тем что тут пишут походу просто копируют и вставляют))) никто не извинился вопрос не решился. никому не советую. г. Барнаул