После подачи всех необходимых документов, страховщик в течение 20 дней рассматривает заявление о страховой выплате. В этот же период страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании это акта принять решение об осуществлении выплаты и в случае положительного решения выплатить. В случае затягивания страховой выплаты, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку.
Затягивают с выплатами по ОСАГО
15 февраля попали в ДТП, мы пострадавшая сторона. 17 Февраля обратились в страховую, машина не на ходу. 26 февраля приехал эксперт на оценку машины. В этот же день подали все документы в страховую. На данный момент нет ни выплат, ни извещения о продлении сроков рассмотрения. В кол-центре каждый раз говорят, что дело поставлено на контроль. Для нас с маленьким ребенком каждый день без авто — это катастрофа, живем за пределами города. Сегодня в первой половине дня оформлена жалоба на сайте — пока никакого ответа нет. Оформляем претензию.