Уважаемый Валерий, остались ли Вы удовлетворены окончательным размером выплаты, о которой пишет страховщик? Желаете ли Вы изменить Вашу оценку?
Подавайте в суд по фактическим расходам. В довесок потребительский штраф. СК обязана устранить причинение вреда, а дельту между покрытием и ущербом пусть получает с виновника в порядке суборгации.
Можете прочитать мой отзыв по РЕСО (отзыв месяца к слову) и понять что к чему.
Занижение стоимости не только деталей но и нормо-часов
18 декабря 2014 года виновница ДТП не справившись с управлением выехала на встречную полосу и совершив столкновение с моей машиной. В ДТП учавствовали 3 машины. После подачи всех нужных документов в страховую компанию виновника было заведено дело АТ №5844910 от 12.01.2015г..
Сразу было сказано что так как мы (потерпевшие) имеем «старые» страховые полиса- заключенные до 1 октября 2014 года – сумма выплат на обоих потерпевших будет в пределах 160 000рублей, при условии того что виновница имела полюс после 1 октября и сумма выплат составлять должна до 400т.р. каждому потерпевшему. Было выдано направление на так называемую «независимую» экспертизу в ООО « РИМСКО Эксперт-консалтинг, оценочная компания » приехал эксперт, заснял все на фотоаппарат составил акт осмотра и сказал что нужно будет ожидать неделю. Спустя неделю приехав в компанию я узнал об оценке повреждений моего а/м. При этом максимальный коэффициент износа машины стоял 80%!!! на мой звонок почему эксперты дали такой коэффициент сказали- что им так сказала страховая компания!!! Мол страховые полюса потерпевших заключены до 1 октября!???? После вопроса указать где в законе это указано и почему так- в обоих компаниях меня заверяли что потому что у меня «старый» полюс! После дополнительных телефонных переговоров и указания на пункты Закона об ОСАГО – в компаниях даже извинились и пообещали исправить «недоразумение»!!!!!????
«…в случае повреждения имущества потерпевшего – в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов).
Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в регионе цен, за исключением случаев, получения потерпевшим возмещения причиненного вреда в натуре…
….При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, узлов и агрегатов. Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.»
Так же были скрытые повреждения – левое колесо было деформировано вместе с рамой А\М – на что было насчитано 25 000р.
При условии того что лишь постановка на измерение развала- схождения – 1500 р, а на стенд вытяжки рамы- 8000 рублей!!! Рама замене не возможна- так как становится так называемым «конструктором» и дальнейшие регистрационные действия в ГАИ будут невозможны.
Суть вопроса и претензии – Подсчет и учет износа а/м понятен –справочники и интернет магазины в которых этих деталей либо нет на данный момент либо цены в связи с изменениями доллара- далеко не соответствуют действительным ценам даже на Б\У детали!!! Почему!!???? И кто придумал законы и справочники которые не соответствуют действительности в зависимости от региона – а в Дальневосточном регионе с праворукими машинами ситуация не такая как в Москве или в центральной части России!!! Да, согласен, машина – Ленд Крузер 1998 года- имеет износ!!! Но!!! Привести машину в то состояние что было до ДТП- я думаю возможно имея страховую выплату до 400 000 рублей по страховке! Не новыми деталями а б\у имеющим износ! Ведь закон гласит что учитывать износ деталей не более!!! 50%. Так почему страховая компания сразу устанавливает максимальный износ???? Хотя данный автомобиль по сравнению с почти новым даже будет иметь меньший износ!!!
Почему страховые компании и в конкретном случае данная – РЕСО гарантия работая «в спайке» с так называемой «независимой» определяет для нее не только износ и сумму выплат!!! Хотя как мне кажется не я должен доказывать и указывать о действующим Законам!
При обращении к юристам и иным Независимым компаниям мне было сказано что ничего изменить не получится в связи с тем что работают в «спайке» все – иными словами если они так не будут делать «независимую» экспертизу с занижениями – то с ними страховые компании не станут работать- не будут направлять на «независимую» экспертизу. При этом результат экспертизы можно узнать не ранее- как все согласуется между экспертной компанией и страховой!!! Остальные восстановительные работы- взыскивайте с виновника в судебном порядке!!! НО!!!
У виновника страховка и он ее оплачивал на 400 000 рублей. Компании занизили не только стоимость самих деталей согласно даже справочников но и нормы-часы выполнения работ- везде один и тот же норматив!!! За 6 часов к примеру раму никак нельзя вытянуть – мне ее вытягивают в течении недели!!! И это как минимум при данной ДТП!!! Так за что мы платим при страховании ????
чтобы потом еще платить за восстановительный ремонт дополнительно??????!!!
И как можно в данном случае говорить о «Независимости» экспертизы на которую направляют страховые компании??!!! При этом им еще и доказывать что износ не 80% и что выплаты согласно Закона об ОСАГО 400т.р а не 160т.р!!!
Я думаю это не единичный случай тем более знаю что некоторым выплачивали по «незнанию» и 80% и до 160 тысяч или до 120 –при двух участников!!! Я говорю о Данной страховой компании! Даже при самом ДТП узнав о страховой компании виновника- сразу сказали – что придется судиться!!!
Почему необходимо судиться и что то доказывать когда просто не выполняется Закон!!!!!!????????? Где независимость и справедливость! ???
В суд конечно же я обращусь как только закончится восстановительный ремонт!
Но хотелось бы знать почему не работает Закон!???
Смету работ и оценок можно увидеть после согласования между «независимой» экспертизой и СК!!! Уже прилично заниженной!
Спасибо Вам за подробно изложенную ситуацию и готовность к диалогу с нашей компанией, как пострадавшего от нашего Страхователя.
Мы сожалеем, что наши партнеры изначально ошибочно указали процент износа поврежденных деталей.
Сейчас уже искать виноватых не имеет смысла, т.к.все погрешности благополучно независимой экспертизой устранены. А по результату экспертного заключения РЕСО-Гарантия выплатила Вам страховое возмещение. Хотелось бы просто принести Вам свои искренние извинения за испытанные неудобства.
В любой работе имеет место человеческий фактор, который порой негативно сказывается на внутренних процессах.
Полагаем, что сотрудник независимой экспертизы не имел злого умысла.
Скорее всего, долгие Новогодние праздники расслабили и усыпили бдительность, поэтому по собственной невнимательности независимый эксперт – наш партнер — внес некорректный износ.
Что же касается методики определения среднерыночных цен на работы и запчасти, в конце прошлого года Центробанк утвердил Единую методику определения размера восстановительных расходов в отношении транспортного средства. Ни одна страховая компания не определяет цены на работы и детали самостоятельно, этим занимаются экспертные организации.
Поэтому стоимость ремонтных работ была составлена на основе методики и справочника по средним ценам на запчасти, опубликованным Российским союзом автостраховщиков (РСА).
Ваш вывод о «спайке» РЕСО-Гарантия и независимой экспертизы не имеет под собой оснований.
Износ автомобиля определяется не только по году выпуска автомобиля, в расчет берутся и другие параметры. Все эти данные вводятся в программу, которая автоматически рассчитывает процент износа.
Одним словом, применяется разработанная формула.
Мы понимаем Ваше желание восстановить автомобиль на официальном дилере.
Однако, справедливости ради заметим, что Ваш автомобиль 1998 года выпуска не гарантийный. К тому же, Закон об ОСАГО этого не предусматривает.
Таким образом, выплатив Вам страховое возмещение более чем 200 000 рублей, ОСАО «РЕСО-Гарантия выполнила свои обязательства в полном объеме.
Надеемся, что мы смогли развеять все Ваши сомнения.
Желаем Вашей женской половине светлых мгновений и солнечных дней в преддверии наступающего весеннего праздника!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»