Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

ОБМАН

15 января 2015 года на моем автомобиле, застрахованном в УРАЛСИБ (КАСКО), было похищено водительское зеркало (заявление от 17.01.2015 N043⁄290115⁄29959). Собиралась заявить об этом в полицию, но позвонив по телефону 8 800 250 92 02 я не стала этого делать, так как оператор заверил, что не надо этого делать, потому что ЭТУ деталь возмещают без справок (заявка 38949). МЕСЯЦ я ожидала замены, но вместо этого я получила письмо с отказом! И отказ был мотивирован тем, что я не обращалась в компетентные органы!

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. имело место неверное информирование клиента, в следствие чего клиент получил отказ в страховом возмещении.
1 комментарий
1 комментарий
  • Страховая группа УРАЛСИБ
    13:29

    Здравствуйте!
    Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь. При этом ЗАО «СГ «УралСиб» приносит свои извинения, если в ходе общения сотрудников с Вами, допустили тон, позволяющий трактовать его как ненадлежащий. По данному факту будет проведена проверка.
    С уважением,
    Страховая группа УРАЛСИБ

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля