Не выдают направление на ремонт

в сентябре 2014 года застраховал авто в ВСК в Салехарде по КАСКО (хищение и ущерб), заплатив 130 тысяч рублей. Обязательное условие — ремонт на СТО Тойота, т.к. авто гарантийный. 17.10.2014 произошел страховой случай. Изначально вынесли мозг тем, что направляют на ремонт в Тюмень за тысячи километров не желая компенсировать расходы на транспортировку. Итог — 4 месяца не могу получить вообще никакого направления на ремонт. Классное страхование! Страхуя и отдавая такие деньги думаешь что защищен, а на самом деле!? лучше бы эти 130 тысяч оставил себе и давно бы уже на них сгонял на ремонт и отремонтировал, и еще много бы осталось. А в результате вынужден бегать в страховую день да через день