Добрый день! У меня получилось решить похожий вопрос, могу вам помочь. [moderated]
О действиях и Вашем личном опыте взаимодействия с компанией можно рассказать здесь – в комментариях, либо общаться с автором отзыва по личному email, который может быть указан здесь самим автором отзыва.
Полный обман.
Застраховали свою машину в компании Росгосстрах и неприятно расстроены. Это было в первый раз и последний. Я никому не советую пользоваться услугами этой компании.10 ноября происходит дтп с участием 2 транспортных средств, в том числе и нашего. Вина не наша, началась долгая процедура оформления документов. В Росгосстрахе у нас не принимают документы, ссылаясь что у нас нет на руках протокола о лишении прав виновника аварии. Совсем не понятно почему пострадавшее лицо должно где-то добывать протокол виновника аварии. Тем более без запроса нам его все равно никто не даст. Позвонив в главный офис и попросив объяснить как нам быть, там специалист сказал что у вас незаконно не приняли документы, обязаны принять. При повторном обращение у нас принимают документы, но сразу объявили что вам придет отказ, так как нет протокола виновника. Так и вышло, нам пришел отказ… Мы вновь стали искать где можно взять этот проклятый протокол, нашли нужный судебный участок, где замечательный мировой судья товарищ Киселева Н.В, приняла решение не лишать виновника прав, который неоднократно уже привлекался, но он же штрафы все оплатил, поэтому ему назначили наказание в виде штрафа 5000. Все замечательно, но копию протокола нам не дают, требую запрос из Росгосстраха. Здорово, да? Мы опять едем в Росгосстрах, за запросом. И вот сегодня, после всех наших мытарств, мы получаем выплату. У нас на ремонт, эвакуатор, автозапчасти ушло более 40000, а нам щедрый Росгосстрах выплатил целых 15779. Спасибо огромное! Нам страховка обошлась практически в эту сумму. Никому не советую, повторяюсь страховаться в Росгосстрахе. Полный бардак, а не компания!