расторжение КАСКО и ОСАГО СК Согласие

04.12.2014 г. в офисе СК Согласие по адресу г. Москва ул. Днепропетровская, вл. 2Б были расторгнуты договоры КАСКО (0070130-200003726/14-ТФП50 от 14.05.2014) и ОСАГО (ССС 0685005741 от 14.05.2014) в связи с продажей транспортного средства. Выплаты обещали сделать в течение 14 календарных дней на счёт, реквизиты которого были приложены к допсоглашениям.

19.12.2014 г. позвонила на «горячую» линию с вопросом, и где деньги? последовали ответы:
— не знаем…
— оставьте контактный телефон и Вам перезвонят… (звонка так и не случилось)…
— Вы рано ждёте, минимум деньги будут через 14 рабочих дней…
— может Вы что-то не так оформили и до нас не дошли документы…
— и т.д. версий у специалистов было много и виновата согласно всем этим версиям была я

По результатам звонка на сайте СК Согласия была оставлена жалоба (113548), ответ на которую естественно не последовал.

30.12.2014 г. повторно позвонила по «горячей» линии. Это был первый вменяемый разговор с сотрудником «горячей» линии (к сожалению, не запомнила ФИО). Результат разговора — расторжение одобрено в 10-х числах декабря, платёжка в очереди на оплату, ждите сегодня (30.12.2014 г.) или уже после январских праздников

14.01.2015 г. денег на счету нет, звонок по «горячей» линии. Информация не доступна, Вам перезвонят. Перезванивают. Ответ фееричный! «к сожалению, на данный момент выплаты задерживаются по техническим причинам! Срок выплат неизвестен, уточняйте 19.01.2015 г. по „горячей“ линии»

P.S.
1. Компетентность сотрудников «горячей» линии оставляет желать лучшего.
2. Техническая причина с выплатами это болезнь СК Согласия (летом 2 месяца ждала выплату по страховому случаю от мая 2013 г. — формулировка задержки была «технические причины»)
3. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ В СК СОГЛАСИЕ! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!
4. Отдельно отмечу неудобство графика работы (почти только будни, в будни дни многие страхователи работают) и расположения офиса урегулирования убытков (Москва, Графский переулок), но вроде сейчас офис переехал