Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
АСН Администратор12.01.201518:16
Уважаемая Екатерина, Вы поделились положительным опытом взаимодействия с конкретным сотрудником — Лебедевой Юлией (дело о ДТП в 2013 г.)? В момент последнего обращения в компанию Вы остались не удовлетворены работой СК?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Благодарность
Здравствуйте. 23.12.2014 г. произошел страховой случай по ОСАГО являюсь вашим клиентом. Позвонила в СК чтобы записаться (т.к. прием ведется только по записи). Мне очень грубо ответил сотрудник компании, что запись теперь только в 2015 году. Я спросила чтобы меня перевели на ведущего сотрудника Лебедеву Юлию Викторовну, т.к. она вела мое дело о ДТП в 2013 году. Мне ответили, что она находится в декретном отпуске. Отмечу работу сотрудницы, очень вежливо и тактично все объяснила, все оперативно заполнила, побольше бы таких сотрудников в ваших филиалов. Выплату устроила без просрочек. Всего хорошего и процветания.
Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками филиала ОАО «АльфаСтрахование».
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано для дальнейшего анализа руководству.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»