Претензия

Действие страхового полиса серии ССС № 0676034615 от 04.01.2014 завершалось и, как законопослушный потребитель, я обратилась в ООО СК «ZURICH», в лице ООО «БОСВИЛ», 03.01.2015 для пролонгирования заявленных услуг. В принципе ситуация очень даже простая. Однако, оказалось все гораздо сложнее чем я могла предположить. Обратившись в офис представителя страховщика по адресу: Саратовская область, г. Саратов, ул. им. Академика Антонова, д. 2а выяснилось, что они не могут пролонгировать прежний договор и заключить новый, потому что не видят в базе одного из застрахованных лиц из прежнего договора. По телефону связались с представителем ООО СК «ZURICH» Волковой Анной, которая ответила: «в Вашем районе большие «пробки» в связи с этим выезжать она не собирается». По телефону с ней связаться больше не удалось. Другие представители ООО СК «ZURICH» оказались не сведущими в вопросах программного обеспечения компании. Мне предложили «заглянуть» в понедельник. Но 05.01.2015 я столкнулась с теми же проблемами. Только теперь Волкова Анна оказалась в Сочи и настоятельно рекомендовала, по телефону, представителю страховщика передать клиенту, чтобы я «заглянула» 12.01.2015. Уважаемые, я надеюсь и более компетентные, сотрудники отдела контроля качества ООО СК «ZURICH», обратите Ваше внимание не только на оказываемые Вашей компанией услуги, но и на внимательный подбор сотрудников. Мне не хочется опускаться и пересказывать подробный диалог с Волковой А., при этом она употребляла не нормативную лексику и вела себя более чем не достойно. Хочется верить, что в будущем Ваши сотрудники отдела по подбору кадров будут обращать своё внимание в резюме претендентов на соискание должностей в Вашей компании на такие слова как: профессионализм, компетентность, коммуникабельность и что не мало важно, чтобы у них не были стерты грани гуманности. Имея на руках ребенка -инвалида, для нас жизненно необходимо иметь соответствующие документы на управление транспортным средством. Жизнь моего ребёнка никак не связана с праздничными и выходными днями в нашей стране. В результате, два транспортных средства SUZUKI IGNIS 2005 и NISSAN QASHQAI 2014 оказались не застрахованными. В условиях жесткой конкуренции, я думаю, 12.01.2015 я воспользуюсь другой страховой компанией.