Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

отказ в выдаче дубликата полиса ОСАГО

Проблема решена!

10.12.14г обратился в офис в г.Хабаровске с просьбой о выдаче мне дубликата ранее приобретенного полиса ОСАГО. На что получен был ответ, что без заявления в органы МВД о пропаже полиса, выдача полиса не возможна. Казалось бы такая простетская ситуация в выдаче дубликата по документу удостоверяещему личность или документам на автомобиль, но персонал Вашей компании видимо придумывает свои правила в этом случае. Сегодня, 11.12.14г. Зарегистрировал входящее заявление на имя директора филиала, о выдаче дубликата. Надеюсь что есть сознательные люди. А в целом отношение к людям свинское.

Я бы назвал это свинским отношением.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии к качеству клиентского сервиса обоснованные.
8 комментариев
8 комментариев
  • АСН Администратор
    16:29

    Уважаемый Дмитрий, не могли бы Вы указать какие-либо Ваши идентификационные данные, чтобы компания ответила на отзыв.

  • Новикова Елена Александровна
    12:01

    Вместе с тем хотим добавить, что дубликат полиса ОСАГО выдается по удостоверяющему личность документу на основании письменного заявления страхователя.

    • Дмитрий (гость)
      12:45

      Офис: ул.Ленина 57.
      Хочу тоже довавить, что в первый раз даже не просили написать заявление, сразу справку потребовали.
      Потом уже сам заявление написал, зарегистрировал и до сих пор ответа нет. Автомобиль разумеется использовать не представляется возможность. Просьба посодействовать для скорейшего решения вопроса.

  • Дмитрий (гость)
    12:56

    Все наконец то разрешилось. Сегодня получил копию полиса. Приняли в виде исключения не в часы приёма. Заняло все около 15 минут.
    ИТОГ!
    Около недели времени, куча потраченных нервов из за самовольных требований сотрудников.
    Спросил о том, можно ли продлить мой действующий полис, на что ответили: «ищите другого агента». Так я и не понял смысл этих слов, то ли искать в вашей фирме другого агента для продления ОСАГО или же искать другую страховую компанию. Но разговаривать с Ольгой Леонидовной явно не было никакого желания.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля