28.11. обратился в рабочее время в филиал компании в г. Йошкар-Оле (Зарубина, 45) по вопросу продления полиса ОСАГО. много лет страховал по ОСАГО в СК ЦЮРИХ,: 27.11 2013 полис ССС 0672088860, 30.11.2012 ВВВ 0629132624 и т.д. НО теперь оказывается что рабочий день во все дни недели лишь до 13.00. Вызванный руководитель отдела продаж на вопросы не отвечала а постаралась выставить за дверь, что ей и удалось, дальнейшее общение из-за забаррикадированной двери не получалось. За закрытой дверью оказались какие-то списки по нескольким категориям, куда и предложили записаться.Ни день рассмотрения, ни дату оформления узнать так и не удалось. Могу понять вероятные трудности компании с выплатами, но откровенное ХАМСТВО тем более с постоянно платившими клиентами: ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ!
клиентов, даже постоянно приносивших деньги не ценят, можете представить как с Вами будут обращаться при наступлении страховой выплаты. Мнение о компании - ниже плинтуса
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
Представитель СК
09.12.2014
10:03
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв.
От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам искренние извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудниками нашего филиала.
Спасибо, что вновь заключили договор обязательного страхования в нашей компании!
Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами.
С уважением, Валерия,
специалист Отдел контроля качества
ООО СК «Цюрих».
забаррикадировались
28.11. обратился в рабочее время в филиал компании в г. Йошкар-Оле (Зарубина, 45) по вопросу продления полиса ОСАГО. много лет страховал по ОСАГО в СК ЦЮРИХ,: 27.11 2013 полис ССС 0672088860, 30.11.2012 ВВВ 0629132624 и т.д. НО теперь оказывается что рабочий день во все дни недели лишь до 13.00. Вызванный руководитель отдела продаж на вопросы не отвечала а постаралась выставить за дверь, что ей и удалось, дальнейшее общение из-за забаррикадированной двери не получалось. За закрытой дверью оказались какие-то списки по нескольким категориям, куда и предложили записаться.Ни день рассмотрения, ни дату оформления узнать так и не удалось. Могу понять вероятные трудности компании с выплатами, но откровенное ХАМСТВО тем более с постоянно платившими клиентами: ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ!
От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам искренние извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудниками нашего филиала.
Спасибо, что вновь заключили договор обязательного страхования в нашей компании!
Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами.
С уважением, Валерия,
специалист Отдел контроля качества
ООО СК «Цюрих».