Застраховала телефон 6 декабря 2013 года, в мае 2014 года он выпал у ребенка из рук и разбился экран. Все лето нас гоняли по сервисным центрам с этим телефоном, сказали что он не ремонтируемый ( оказался очень редким в нашей стране). И вот добравшись наконец до нужного центра нам дали заключение. 31 октября 2014 года я приехала в Альфастрахование, написала заявление, отдала все нужные документы, сказали ждать ответа. Вот идет уже 3 неделя и все молчат. Пыталась дозвониться, оператор говорит что переключает на другого специалиста, а там только музыку слушаешь. Чего ждать или не ждать, не понятно.
С уважением, Дарья.
Качество обслуживания
Представитель СК
03.12.2014
15:40
Уважаемая Дарья Игоревна!
Заявленное Вами событие было рассмотрено и признано страховым случаем. Денежные средства поступят в кассу ОАО «АльфаСтрахование» в начале следующей недели. Уточнить поступление денежных средств в кассу Вы можете по телефону 8 800 333 0 999.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Защита покупки телефона!
Здравствуйте!
Номер полиса 04846133400850838
Номер убытка Z6922/383/525
Застраховала телефон 6 декабря 2013 года, в мае 2014 года он выпал у ребенка из рук и разбился экран. Все лето нас гоняли по сервисным центрам с этим телефоном, сказали что он не ремонтируемый ( оказался очень редким в нашей стране). И вот добравшись наконец до нужного центра нам дали заключение. 31 октября 2014 года я приехала в Альфастрахование, написала заявление, отдала все нужные документы, сказали ждать ответа. Вот идет уже 3 неделя и все молчат. Пыталась дозвониться, оператор говорит что переключает на другого специалиста, а там только музыку слушаешь. Чего ждать или не ждать, не понятно.
С уважением, Дарья.
Заявленное Вами событие было рассмотрено и признано страховым случаем. Денежные средства поступят в кассу ОАО «АльфаСтрахование» в начале следующей недели. Уточнить поступление денежных средств в кассу Вы можете по телефону 8 800 333 0 999.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».