Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор27.11.201415:31
Уважаемая Евгения, Вы обращались по каско или по ОСАГО? По какой причине компания не оплачивает ремонт? Укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы компания ответила на отзыв.
-
Евгения (гость)27.11.201415:39
Мы обращались по КАСКО, но ВСК не хочет оплачивать ремонт полностью, номер дела 2724868, всячески занижают размер выплаты, на письма по почте не отвечают, сотрудники вводят в заблуждение, говорят, что все хорошо и ты ждешь ответа больше 10 рабочих дней и опять отказ, а на прием еще через месяц и так бесконечно! Буду обращаться в суд.
Новикова Елена Александровна28.11.201412:29Уважаемая Евгения, не стоит торопиться с громкими ошибочными выводами.
Действия специалистов компании вполне обоснованы. В октябре со СТОА официального дилера на согласование поступило 18 позиций, среди прочих: облицовка заднего бампера, спойлер с накладкой, 2 ПТФ. Эксперт не согласовал замену данных элементов, поскольку их остатки не были представлены к осмотру, в связи с чем не представлялось возможным установить наличие данного навесного оборудования на ТС до произошедшего ДТП.
После рассмотрения Вашего заявления и фотоснимков с места аварии, представленных в ноябре, согласование облицовки заднего бампера со спойлером стало возможным ввиду наличия их остатков на кузове. 26 ноября эксперт направил на СТОА согласование. По противотуманным фарам вопрос по-прежнему остается открытым, поскольку остаточных частиц от заявленных на замену элементов на дорожном полотне не обнаружено.
Вместе с тем, мы направили на принятие решения очевидно спорный вопрос руководству отдела технической экспертизы. О результатах мы сообщим дополнительно.
Евгения, мы просим Вас с пониманием отнестись к данной ситуации и дождаться решения.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Новикова Елена
-
Евгения (гость)28.11.201414:13
Я представила снимки хорошего качества, осколки противотуманных фар можно было разглядеть на дороге, мне нет смысла вводить Вас в заблуждение, а вот представитель осматривавший автомобиль на следующее утро после ДТП не сказал, что нужно представить осколки и другие убитые детали, на тот момент их можно было собрать на дороге. А он умышленно не предупредил нас об этом, т.е. сознательно ввел в заблуждение или был действительно некомпетентен, так это уже ваше упущение! То что вы блокируете электронные письма является нарушением прав потребителя! Я думаю дальнейшие препирательства бессмысленны, я вынуждена ездить в мороз на машине, в которой от повреждения- сквозит, а у нас дети! Я буду обращаться в суд, Роспотребнадзор и прокуратуру. С наилучшими пожеланиями, Евгения! Удачи!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Мошенники!!!
В ДТП бампер разлетелся на несколько кусков, не хотят оплачивать ремонт. Электронные письма отправить невозможно, стоит блокировка, на прием записывают через месяц и так бесконечно, отказ, опять запись через месяц и…
Настоящим информируем о том, что руководство управления автотехнической экспертизы посчитало возможным согласование замены накладки спойлера и заглушки заднего бампера, а также 2-х ПТФ, несмотря на отсутствие их остатков на дорожном полотне на представленных Страхователем фотоматериалах с места ДТП. Акт согласован в полном объеме и направлен на СТОА.
Относительно нарушений прав потребителя ввиду якобы блокируемых со стороны ВСК писем, комментарии оставить не представляется возможным, поскольку мы не располагаем информацией о канале, посредством которого Страхователь направлял письма в ВСК.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Новикова Елена