Оставили без скидки

Ужасная страховая! в октябре месяце 2013 года воспользовались услугами данной страховой компании. Полис оформлен на Шейкину Галину Юрьевну. в 2014 году пришла пора продливать страховку(всегда пользовалась без ограничений но тут произошло следующее: обращаемся к услугам других страховых, сумма страховки около 9 тыс. рублей. Начинаем думать: а почему так много? должна же быть скидка!? На что ответ: страховая, в которой вы были застрахованы "Согласие" не вылила данные в общую систему, где указаны данные о безаварийной езде и получении скидки, учтя эти данные сумма была бы в 2 раза меньше..ну ладно, отправились в страховую Согласие в г.Саратов по адресу ул. Григорьева(один филиал на весь город! вы издеваетесь?) для того, чтобы получить справку о безаварийной езде...но не тут то было!!! то у них обед, то оказывается все данные есть в общей базе, только почему то другие страховые их не видят!!! то у них короткий день!!! Короче, уважаемое руководство!(кстати на данный момент мы справку так и не получили...)мы могли бы обратиться в суд, и попросить возмещение от Вас материального ущерба, за то что, по вашей халатности и безответственности мы уплатим сумму за полис в 2 раза больше!!! моральный ущерб, за то что целыми днями катаемся по всему городу в поисках вашего единственного офиса, в котором все время обед или короткий день! ожидаем обратной связи по телефону 89279116889! очень интересно, что представитель страховой на все это скажет!