В течение нескольких лет сотрудничаю со страховой компанией «Согласие». За все это время не имел страховых случаев, и мой личный автомобиль и служебный автотранспорт эксплуатировался безаварийно.
2 августа 2014г. у меня возник страховой случай (не по моей вине), зарегистрированный в компании за № 490571/14. По надуманному предлогу мне было отказано в признании события страховым. Ответа от страховой компании нет. Вызывает возмущение факт того, что мне по месту подачи заявления не выдаются материалы дела (офис в г. Клину МО), надо ехать в Москву.
Очень надеюсь, что это не тупость и жадность в политике компании, а досадное недоразумение в системе менеджмента. Я вынужден себе задать вопрос: «Стоит ли далее сотрудничать с этой компанией и страховать личное авто, служебный транспорт и автомобиль дочки?» (срок пролонгации страховки личного авто по КАСКО– ноябрь). Ответ я знаю.
У меня возмущение и злость
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
28.10.2014
14:07
Уважаемый Андрей Юрьевич!
Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, от 21.09.2014 г. № 490571/14 по факту повреждения транспортного средства, а также приложенные к нему документы, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
14.11.2013 г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен договор страхования в соответствии со статьями 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 21.08.2013 г.. Права и обязанности сторон определены договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Согласно п. З.З.Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное Договором страхования, заключённым от рисков, указанных в п.п. 3.1.1-3.1.3 Правил, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение.
Представленное Вами Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела не содержит сведений о противоправных действиях третьих лиц, в возбуждении уголовного дела отказано на основании п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ, в связи с отсутствием события преступления.
Отсутствие события преступления означает отсутствие самого факта (события), для расследования которого может быть возбуждено уголовное дело.
На основании вышеизложенного, руководствуясь условиями договора страхования (полиса) и Правил страхования, у ООО «СК «Согласие» не имеется правовых оснований для выплаты страхового возмещения.
Также, на поданном Вами заявлении о выдаче материалов дела имеется отметка, написанная Вами от руки о том, что затребованные документы были Вами получены.
Надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru
Затягивание, проволочки, немотивированный отказ
В течение нескольких лет сотрудничаю со страховой компанией «Согласие». За все это время не имел страховых случаев, и мой личный автомобиль и служебный автотранспорт эксплуатировался безаварийно.
2 августа 2014г. у меня возник страховой случай (не по моей вине), зарегистрированный в компании за № 490571/14. По надуманному предлогу мне было отказано в признании события страховым. Ответа от страховой компании нет. Вызывает возмущение факт того, что мне по месту подачи заявления не выдаются материалы дела (офис в г. Клину МО), надо ехать в Москву.
Очень надеюсь, что это не тупость и жадность в политике компании, а досадное недоразумение в системе менеджмента. Я вынужден себе задать вопрос: «Стоит ли далее сотрудничать с этой компанией и страховать личное авто, служебный транспорт и автомобиль дочки?» (срок пролонгации страховки личного авто по КАСКО– ноябрь). Ответ я знаю.
Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, от 21.09.2014 г. № 490571/14 по факту повреждения транспортного средства, а также приложенные к нему документы, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
14.11.2013 г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен договор страхования в соответствии со статьями 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 21.08.2013 г.. Права и обязанности сторон определены договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Согласно п. З.З.Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное Договором страхования, заключённым от рисков, указанных в п.п. 3.1.1-3.1.3 Правил, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение.
Представленное Вами Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела не содержит сведений о противоправных действиях третьих лиц, в возбуждении уголовного дела отказано на основании п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ, в связи с отсутствием события преступления.
Отсутствие события преступления означает отсутствие самого факта (события), для расследования которого может быть возбуждено уголовное дело.
На основании вышеизложенного, руководствуясь условиями договора страхования (полиса) и Правил страхования, у ООО «СК «Согласие» не имеется правовых оснований для выплаты страхового возмещения.
Также, на поданном Вами заявлении о выдаче материалов дела имеется отметка, написанная Вами от руки о том, что затребованные документы были Вами получены.
Надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru