Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Отзыв о работе так называемой страховой компании

Проблема решена!

Случилось так что застраховали по ОСАГО свою машину в этой компании.Пока не было проблем и не вспоминали про эту компанию но случилась неприятность — авария. Собрали все документы и отправили в офис города Ростова(проживаем в Волгодонске). В Ростове документы получили 28 Сентября и всё. После этого никакой информации нет на телефоны ростовский офис отвечать не хочет видимо принципиально. Звонить пришлось в московский но там нет никакой информации тоже ( видимо ростовский офис и на москвовский просто наплевал) Пришлось ехать в Ростов. Когда приехали и нашли офис этой страховой.Сразу же ощущение что попали в старый добрый совковый офис — никто не хочет разговаривать а просто отфутболивают от одного кабинета к другому. Мы им ведите ли работать мешаем а то что мы платим им деньги с которых они зп получают это никого не волнует. Ладно нашли где находиться отдел урегулирования убытков и… дверь закрыта. И это утром рабочего дня. Это просто прелесть — если остальные отделы то хоть пришли( и на том им спасибо) то этот вообще просто молодцы.Висит объявление с номерами — если что мол звоните.Звоним. Ага прям вот так вот они разбежались — трубку естественно никто не брал а потом вообще просто занято и всё. В итоге мы решили требовать через суд возмещения убытков ( установленные законом срок в один месяц истёк) со всеми вытекающими последствиями. А именно компенсация за просрочку и оплата адвокатов и т.д. К тому же мы страховали имущество в данной компании — естественно договор продлевать не будем и страховаться в данной компании не будем просто принципиально. К тому же так как всё вышеизложенное правда то всем настоятельно рекомендуем не связываться с этой компанией ( если такое в ростовском филиале творится то что в остальных городах) и будем просто делать рекламу этой страховой компании.Они это заслужили своим отношение и к людям и к своей работе за которую они еще и деньги получают

Ну только что московский офис на звонки отвечал - и на этом спасибо.Могли бы и не отвечать или вообше не приходить на работу
Один негатив - позитив только в рекламных буклетах
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из ответа СК следует, что сроки не были нарушены. Документы поступили в компанию 28 сентября.
Виталий Владимирович, Добрый день!

Мы извиняемся за задержку в предоставлении ответа на Ваше обращение.
По существу описанной Вами проблемы хотелось бы сообщить, что рассмотрение страхового события, заявленного Вами было окончено и 17.10.2014. т.е. в течение 20 дней с момента получения Страховщиком заявления о наступлении страхового события и необходимого пакета документов, денежные средства были перечислены на предоставленные Вами реквизиты под номером платежного поручения 12141.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но в данном случае Страховая Компания «Согласие» полностью выполнила свои обязательства.

С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru
2 комментария
2 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля