Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Ждемс....Полис: ссс-0675993925

Проблема решена!

Так уж случилось, что клиентка данной компании протаранила мой автомобиль. Дело было в субботу, в понедельник я стоял с утра у дверей данной компании, в дтп участвовало 3 автомобиля, так что путь мой лежал именно сюда. Каково же было мое удивление, когда прием оказался только по записи, в субботу я звонил по горячей линии, о такой мелочи меня забыли предупредить… После ожидания нескольких часов меня приняли и дали направление к эксперту, тут надо отдать должное эксперт приехал на след день, прямо в бокс тк машинка была не на ходу. Эксперт осмотрел автомобиль, несколько повреждений он все таки забыл записать, что то поставил под вопрос, но на месте я с этим не успел ознакомиться тк подчерк у этого эксперта ещё тот. Тк несколько деталей на машине были поменяны на новые и повреждены в результате данного дтп, я вручил эксперту накладные на них, при первичном обращении в цюрих я эти накладные также пытался вложить в дело, но мне отказали, забегая вперед накладные в отчет об отценке таки и не попали. И вот получаю я выплату, на ремонт мне нехватает ещё столько и столько же, жду отчет по почте с расчетом, но видимо не дождусь. Подал заявление на выдачу, замечу опять надо записываться на прием, не все так просто прием ведется с 9до 14ч(те 5 чел за день) 5 дней в неделю, как работающему челу попадать к вам? Выдают мне отчет и что, не включили в расчет бамер и противотуманные фары, котрые разлетелись вдребезги и остались на месте дтп, в справке о дтп все эти детали отмечены? Это как так-то, предел наглости то должен все таки быть? Нормо час занижен почти в 2 раза? Подал досудебную претензию и настроен оч серьезно-так работать нельзя, сожалею, что по настоянию жены застраховал жизнь своего сына у вас…

Уменьшение выплаты, скрытность информации,график работы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку изначально страховое возмещение было выплачено не в полном объеме.
Уважаемый Александр, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о том, что процесс возмещения ущерба в нашей компании доставил Вам неудобства.
Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нашей компании своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих».
По итогам проведения проверки предоставленного Вами отчета о стоимости восстановительного ремонта автомобиля Страховщиком принято решение о доплате страхового возмещения за выявленные при проведении осмотра независимыми экспертами скрытые повреждения.
Денежные средства перечислены по предоставленным Вами реквизитам.

С уважением, Валерия,
специалист отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих».
1 комментарий
1 комментарий
  • Александр999
    16:10

    Не стоит лукавить, скрытые повреждения в данном отчете не были представлены… Вы оплатили то, что было видно и невооруженным глазом, стоимость экспертизы вы так же не оплатили- предлог не предоставление чека, но при подаче всего пакета документов ваш эксперт его не спрашивал и эпопея с вами продолжается-опять запись, опять написание претензии, опять прием у вашего специалиста и ожидание выплаты…

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля