Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Позор и отсутствие элементарного уважения к клиенту!!!

Оформление ОСАГО

Не советую! Начну по порядку :1. Время работы везде указано с 8,30 ч. Но до 9,00 ч. комната была закрыта. На вопрос почему не принимают с 8,30 был ответ, что просто вывеску с временем работы не поменяли! Я заходила к ним 2 недели назад - была вывеска с 8,30.То есть за 2 недели не поменяли вывеску и даже не повесили рядом листочек А4 с уведомлением что время работы изменилось!!! Причем в комнате они шебуршали и дверь закрыли изнутри.Когда я стучала,они не открывали. Ближе к 9,00 пришёл видимо начальник отдела и ещё одна девушка, поскребли в дверь(видимо кодовый звук) и им открыли а перед нами закрыли дверь. Ну, ладно, раз уж пришла, тем более я первая в очереди, буду ждать. 2. Ура , запустили! В комнате сидят 2 девочки и парень(начальник).Но оформляет только одна несмотря на очередь в 6 человек. 3. И тут началось!!!! Сначала выяснилось,что у них не работает база, нет интернета, а айтишника на месте нет и во сколько придет не известно, может к 9,00, а может и к 9,30. Девочки и я стали ждать.Через 5 минут наконец-то в проблему включился начальник и девочки позвонили айтишнику. Он пришел, что-то выяснял, нашёл причину,принес другой аппарат,заменил, все включили. Ура, заработало!!! Тут выяснилось, что нет бланков полюсов и девочка, которая оформляла меня за ними ушла. 4. Не считая ожидания в коридоре, оформление ОСАГО заняло 40 минут!!!! При этом девочки еле шевелились и постоянно отвлекались на разговоры друг с другом! И ещё, я не понимаю, если у вас рабочий день все-таки с 8,30(не брехать про 9,00), а прием клиентов у вас с 9,00.За тридцать минут можно ПОДГОВИТЬСЯ к РАБОТЕ, ПРИНЕСТИ БЛАНКИ ПОЛЮСОВ и ВКЛЮЧИТЬ КОМПЬЮТЕР ПРОВЕРИТЬ РАБОЧЕЕ СОСТОЯНИЕ БАЗЫ!!!! В целом отношение хамское: на вопрос томящихся в коридоре желающих застраховаться клиентов стоит ли занимать очередь, если на обслуживание 1-го человека уходит 40 мин.Ответ: не хотите не ждите ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО!!!! И куча высказываний когда дверь закрылась. Я больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.Кстати не только в личных целях, но и по бизнесу...-((((
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
5 комментариев
5 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля