непрофессионализм сотрудников и отсустствие СТО на выбор

страховой случай 2 524 396. Возмещение по ОСАГО 04.07.2014 были поданы необходимые док-ты, выбрала ремонт в СТО ( выбора СТО нет- только один Техцентр Символ на Каширском шоссе 67,) 25.07.2014 дослала копию справки о ДТП экспресс почтой. В течении дня звонила в СК, узнать, прикреплена ли справка в дело. Операторы отвечали, что никакой информации пока нет, для того, чтобы это выяснить нужно сделать запрос в СК и ждать 3дня (просто смехотворные сроки), сделали запрос, следующие 5 дней очередные звонки и стандартные ответы ни о чем: дело на рассмотрении( утверждении и прочее). Наконец 30 июля 2014 года пришло смс о том, что СК отправило направление на ремонт в в /у СТО, звоню в СТО — оказывается направление, которое отправили по электронной почте приходит в СТО через 4-5 дней (лошадью вечерней отправляют не иначе). 01.082014 дозвонилась до СТО и выяснила у мастера по приемке (менеджера на месте нет), что направление наконец-то у них! Но все вопросы к менеджеру! Звонила с 12-00 до 16-00, менеджер где-то здесь был, отошел, потом вообще куда-то уехал… В итоге перезвонил сам в 17-30, записал на осмотр и принял машину 09.08.2014. Очередной звонок в СТО 15 августа 2014 года, ответ менеджера: процентовка на з/части оформлена и сдана на склад, теперь ею будут заниматься на складе, сколько это еще займет время — трудно сказать. Сегодня 16 августа, как говорится — шли дни, месяцы, годы… Кстати, читала несколько отзывов о ВСК на этом сайте за 2014-2013 года, и поняла, в работе СК ничего не меняется, да и зачем…, Выплату по возмещению в денежном варианте получите (всегда меньше, чем есть) в течении 30 дней, а вы хотите ремонта — за СТО мы не отвечаем! Обязательно поделюсь отзывом о работе ВСК на других сайтах и расскажу, чем же закончится и главное — когда? эта «лебединая» песня с ВСК!