Номер полиса: ДСТ-0002669197
Меня зовут Кирилл Николаевич. Застраховал в СК Цюрих по Каско автомобиль на сумму 749 999руб, номер полиса ДСТ-0002669197. Произошел страховой случай-угон автомобиля во дворе жилого дома в г. Санкт-Петербург, авто был похищен без документов и ключей, о чем я незамедлительно уведомил страховщика и правоохранительные органы. Собственно предоставил сразу заявление СК и спустя несколько месяцев постановление о приостановлении предварительного следствия и все иные требовавшиеся СК документы включая обязательство передать автомобиль СК в случае обнаружения. ВЕСЬ ПАКЕТ документов был передан СК 13.05.2014года. После чего были нарушены сроки выплаты СК, в связи с чем я обратился в СК с заявлением, где просил объяснить причину задержки выплаты, на что был получен письменный ответ, что СК написала запрос в Следственное управление, после чего постановление о приостановлении предварительного следствия было отменено в связи с технической ошибкой и СК требует от меня заново предоставить постановление о приостановлении предварительного следствия. Считаю такие действия СК искусственным затягиванием сроков выплат и злостным уклонением от исполнения договора по не объективным причинам, повторное истребование постановления не законно, ведь на момент подачи в СК постановление действовало и даже если следствие возобновлено из-за технической ошибки следственного управления, то это не имеет отношения к розыскным мероприятиям в отношении автомобиля, кроме того я написал обязательство о передаче автомобиля СК в случае обнаружения и передал его в СК, поэтому ничего не мешает СК выплатить мне возмещение.
24.07.2014 написал досудебную претензию в СК где просил в течение 10 дней урегулировать убыток, но ответа от СК не получил, в связи с чем уже оплатил услуги адвоката и буду обращаться в суд с исковым заявлением, где помимо заявленного требования буду требовать возмещения морального вреда, процентов по ст.395 ГК РФ, штрафа в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований и расходов на представителя.
Резюме
Адвокат рассказал мне эту технологию затягивания выплат СК с помощью запросов и ходатайств от СК в следствие и прокуратуру, что является не законным, так как СК не участвует в уголовном производстве, но тем не менее СК пользуются лазейкой в законе, ведь отменять постановления о приостановлении предварительного следствия по закону можно до бесконечности, пока дело не закроют. У моего адвоката был клиент которого СК так год отправляла в следствие три раза в связи с отменой постановлений, пока он в суд не обратился и не выиграл дело.
Достаточно вежливые сотрудники в Питерском офисе,но вежливость в карман не положишь. Тянут с выплатой к сожалению.
А вот по телефону из Москвы из центрального офиса звонят не очень вежливые сотрудники и объясняют все очень плохо и не понятно из-за чего приходится постоянно ездить в офис.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, от автора возражений не поступало.
Представитель СК
18.08.2014
17:29
Уважаемый Кирилл Николаевич, добрый день!
Нами были проверены изложенные Вами доводы и изучены относящиеся к данному делу документы.
По итогам рассмотрения сообщаем следующее.
В соответствии с Правилами страхования срок урегулирования убытка исчисляется с даты предоставления последнего документа, предусмотренного условиями страхования.
При наступлении страхового случая по риску «Хищение» страхователь предоставляет страховщику процессуальный акт, приостанавливающий или прекращающий производство по уголовному делу.
Предоставленное Вами Постановление о приостановлении предварительного следствия отменено, возобновлено производство следственных действий по возбужденному уголовному делу. В связи с чем урегулирование убытка отложено.
Разъяснения Страховщика по данному вопросу содержатся в письмах, направленных в Ваш адрес Почтой России 10 июля и 17 июля 2014 года.
С уважением,
Екатерина,
ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».
Затягивание выплаты возмещения по Каско
Номер полиса: ДСТ-0002669197
Меня зовут Кирилл Николаевич. Застраховал в СК Цюрих по Каско автомобиль на сумму 749 999руб, номер полиса ДСТ-0002669197. Произошел страховой случай-угон автомобиля во дворе жилого дома в г. Санкт-Петербург, авто был похищен без документов и ключей, о чем я незамедлительно уведомил страховщика и правоохранительные органы. Собственно предоставил сразу заявление СК и спустя несколько месяцев постановление о приостановлении предварительного следствия и все иные требовавшиеся СК документы включая обязательство передать автомобиль СК в случае обнаружения. ВЕСЬ ПАКЕТ документов был передан СК 13.05.2014года. После чего были нарушены сроки выплаты СК, в связи с чем я обратился в СК с заявлением, где просил объяснить причину задержки выплаты, на что был получен письменный ответ, что СК написала запрос в Следственное управление, после чего постановление о приостановлении предварительного следствия было отменено в связи с технической ошибкой и СК требует от меня заново предоставить постановление о приостановлении предварительного следствия. Считаю такие действия СК искусственным затягиванием сроков выплат и злостным уклонением от исполнения договора по не объективным причинам, повторное истребование постановления не законно, ведь на момент подачи в СК постановление действовало и даже если следствие возобновлено из-за технической ошибки следственного управления, то это не имеет отношения к розыскным мероприятиям в отношении автомобиля, кроме того я написал обязательство о передаче автомобиля СК в случае обнаружения и передал его в СК, поэтому ничего не мешает СК выплатить мне возмещение.
24.07.2014 написал досудебную претензию в СК где просил в течение 10 дней урегулировать убыток, но ответа от СК не получил, в связи с чем уже оплатил услуги адвоката и буду обращаться в суд с исковым заявлением, где помимо заявленного требования буду требовать возмещения морального вреда, процентов по ст.395 ГК РФ, штрафа в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований и расходов на представителя.
Резюме
Адвокат рассказал мне эту технологию затягивания выплат СК с помощью запросов и ходатайств от СК в следствие и прокуратуру, что является не законным, так как СК не участвует в уголовном производстве, но тем не менее СК пользуются лазейкой в законе, ведь отменять постановления о приостановлении предварительного следствия по закону можно до бесконечности, пока дело не закроют. У моего адвоката был клиент которого СК так год отправляла в следствие три раза в связи с отменой постановлений, пока он в суд не обратился и не выиграл дело.
Нами были проверены изложенные Вами доводы и изучены относящиеся к данному делу документы.
По итогам рассмотрения сообщаем следующее.
В соответствии с Правилами страхования срок урегулирования убытка исчисляется с даты предоставления последнего документа, предусмотренного условиями страхования.
При наступлении страхового случая по риску «Хищение» страхователь предоставляет страховщику процессуальный акт, приостанавливающий или прекращающий производство по уголовному делу.
Предоставленное Вами Постановление о приостановлении предварительного следствия отменено, возобновлено производство следственных действий по возбужденному уголовному делу. В связи с чем урегулирование убытка отложено.
Разъяснения Страховщика по данному вопросу содержатся в письмах, направленных в Ваш адрес Почтой России 10 июля и 17 июля 2014 года.
С уважением,
Екатерина,
ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».