Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Плохая работа Нижегородского филиала.

Являюсь давним клиентом.
Хотел продлить полисы ОСАГО на две машины, которые всегда страховал в данной страховой компании, но трижды это сделать не получилось. Номер одного из полисов для идентификации: ССС№0677813002
Первый раз пришел после 15.00. Оказалось, что отдел продаж занимается продажами только до 15.00 и с часовым перерывом на обед. Получил отказ и предложение прийти в другой день.
На следующий день пришел в 14.05 и оказался в очереди из 7-8 человек, которые стояли в душном коридоре, при этом стояли за разными страховыми продуктами ( по ОСАГО я был единственным). Пришел к выводу, что до 15.00 не успеть. Девушка на ресепшене в не очень приветливой форме сказала, что такая ситуация в последнее время всегда.
Вернувшись после неудачной второй попытки, заполнил форму заказа полиса на сайте… Тишина.

Вывод: Имея желание расстаться со своими деньгами в пользу данной страховой компании, сделать это не так просто. Их сервис всячески этому желанию препятствует. Видимо, придется отказаться от скидки за многолетнюю безаварийность в пользу лучшего сервиса в др. страховой компании.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, договор ОСАГО клиент все же оформил в данной СК.
Уважаемый Евгений Викторович!
Спасибо Вам за то, что Вы вновь пролонгировали договор обязательного
страхования в СК «Цюрих».
Однако уверяем Вас, что Ваш отзыв является очень важным для нас,
поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для
улучшения сервиса и качества работы с клиентами.
Будем рады продолжить сотрудничество с Вами!

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля